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julio
Técnico de Soporte de Redes
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Orientación sobre servicios y procedimientos.
Experiencia demostrada en Gestión de consultas.
Experiencia demostrada en Seguimiento de solicitudes.
Experiencia demostrada en Resolución de incidencias.
Education
Languages
Summary
Técnico de Soporte de Redes buscando nuevas oportunidades
Experience
Técnico de Soporte de Redes
Atiendo consultas de clientes, explico incidencias del servicio y comunico los pasos de atención con un lenguaje claro y respetuoso.. Registro y doy seguimiento a solicitudes, coordino gestiones con técnicos de campo y verifico el resultado de la atención.. Priorizo requerimientos en una operación que brinda servicios de conectividad a más de 400 clientes.
Asistente de Bodega
Atendí y orienté a clientes internos y externos sobre repuestos, pedidos, despachos y devoluciones.. Registré y verifiqué solicitudes e información en INCADEAS y Excel; coordiné con otras áreas para dar seguimiento a requerimientos.
Operador de Procesos
Entregué paquetes y brindé atención directa a clientes, respondiendo consultas relacionadas con sus envíos.. Procesé y actualicé registros operativos con Oracle y Microsoft Office, siguiendo procedimientos y estándares de calidad.