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Experiencia demostrada en Gestión de correspondencia.
Experiencia demostrada en Elaboración de documentos administrativos.
Experiencia demostrada en Manejo de bases de datos.
Experiencia demostrada en Análisis de cartera.
Experiencia demostrada en Gestión de cobro.
Perfil profesional
Recibir, clasificar y distribuir la correspondencia del grupo de trabajo, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos para cada trámite.. Elaborar y revisar documentos administrativos como informes, oficios, memorandos, comunicados y actas.. Custodiar, verificar y actualizar la documentación del Sistema de Gestión Integral, asegurando su correcta organización y disponibilidad.. Gestionar la agenda, llamadas y comunicaciones internas y externas del área, facilitando la coordinación entre dependencias.. Atender a usuarios y funcionarios, brindando información clara y oportuna sobre procesos, solicitudes y trámites administrativos.. Registrar información en bases de datos y sistemas institucionales, garantizando la exactitud de los datos.. Organizar y mantener archivos físicos y digitales de acuerdo con la tabla de retención documental.. Coordinar actividades logísticas relacionadas con reuniones, reportes, solicitudes y requerimientos internos.. Realizar seguimiento a documentos en trámite, asegurando su correcta radicación y circulación.. Apoyar tareas operativas y administrativas requeridas por el área para el cumplimiento de los objetivos misionales de la entidad.
Análisis de cartera, proyecciones, control de indicadores y gestión de cobro.. Orientación a usuarios sobre procesos crediticios y vencimientos.. Manejo de SIIF Nación, bases de datos y documentación de crédito.. Ejecutar funciones adicionales asignadas por la autoridad competente según el área y nivel del cargo.. Mantener los indicadores de calidad de la cartera financiera según las metas del grupo de trabajo.. Descargar reportes de valores descontados o consignaciones en exceso y realizar la radicación y acreditación correspondiente.. Ejecutar la gestión de cobro y preparar reportes para INFORPO.. Organizar y clasificar documentación de notificaciones de créditos conforme a los procedimientos.. Proponer mejoras para planes de acción, mapas de riesgo y planes de mitigación del proceso.. Organizar y clasificar documentación de solicitudes de crédito según la tabla de retención documental.
Recepción de pacientes para los diferentes servicios de imagenología diagnostica, recaudo de las diferentes cuotas moderadoras y/o copagos correspondientes, gestión de solicitudes respecto a información solicitada, trámites de requisitos y demás procedimientos encaminados al usuario, desarrollo de una escucha activa y pronta solución de preguntas, quejas, reclamos y peticiones.
Atención personalizada al cliente, elaboración y despacho de pedidos, organización y distribución de exhibidores, ubicación de productos según su rotación y fechas de vencimiento, elaboración de informes de ventas, planificación de estrategias de mercadeo, manejo de presupuestos, realización de visitas con el fin de supervisar las funciones del operador logístico.