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Julieta
Especialista en Atención al Cliente en Giama
Contact
Competencies
Dominio de herramientas como Word, Excel y PowerPoint para la creación de documentos y presentaciones efectivas.
Capacidad para desarrollar contenido atractivo y gestionar comunidades en diversas plataformas digitales.
Experiencia en brindar un servicio al cliente excepcional, resolviendo problemas y mejorando la experiencia del usuario.
Conocimiento en estrategias de marketing digital para atraer y retener clientes a través de canales online.
Habilidad para utilizar herramientas como Canva y PicsArt en la creación de materiales visuales atractivos.
Education
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente y marketing digital, enfocada en mejorar la satisfacción y fidelización de los clientes.
Key Achievements
- Incrementé la satisfacción del cliente en un 30% mediante un enfoque proactivo en la atención.
- Reduje el tiempo de respuesta a consultas en un 50% implementando un sistema de gestión de tickets.
- Aumenté la cartera de clientes en un 20% mediante estrategias de marketing digital efectivas.
- Mejoré la eficiencia del control de mora, logrando una reducción del 15% en cuentas pendientes.
Experience
Atención al cliente
Atención al cliente. control de mora. llamadas en frío. marketing digital. lista de clientes
Atención al cliente
Atención al cliente. control de caja. reposición de mercadería. redes sociales