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Juliana
Asistente virtual
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Competencies
Experiencia en la coordinación y seguimiento efectivo de múltiples proyectos.
Capacidad para resolver incidencias y manejar quejas con un enfoque en la satisfacción del cliente.
Habilidad para crear y presentar propuestas comerciales atractivas y efectivas.
Destreza en la organización y estructuración de información técnica de manera clara y accesible.
Languages
Summary
Asistente virtual con sólida experiencia en gestión de proyectos y atención al cliente. Comprometida con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Desarrollé propuestas comerciales que incrementaron la tasa de aceptación en un 30%.
- Implementé un sistema de seguimiento de pedidos que redujo el tiempo de respuesta en un 25%.
- Aumenté la satisfacción del cliente en un 40% a través de la gestión efectiva de quejas y reclamos.
- Coordiné más de 50 proyectos simultáneamente, asegurando cumplimiento en tiempos y requisitos.
Experience
Asistente virtual
Gestión y desarrollo de propuestas para clientes.. Coordinación de requerimientos y seguimiento de proyectos.. Presentación de propuestas comerciales y visuales.. Organización de información técnica y planificación de entregables.
Asistente virtual
Atención y gestión de consultas de clientes.. Seguimiento de pedidos y resolución de incidencias.. Manejo de quejas y reclamos con enfoque en satisfacción.