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Juliana
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Competencies
Experiencia demostrada en Asistencia administrativa.
Experiencia demostrada en Servicio y atención al cliente.
Experiencia demostrada en Manejo de sistemas CRM.
Experiencia demostrada en Gestión y seguimiento de solicitudes.
Experiencia demostrada en Organización de información.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Servicio al Cliente
Atención y orientación personalizada a clientes de acuerdo con sus necesidades.. Manejo de sistemas CRM para registro, actualización y seguimiento de información.. Gestión de casos, solicitudes y requerimientos.. Resolución de consultas relacionadas con productos y servicios.. Asesoramiento sobre planes, servicios y soluciones.. Seguimiento de casos para contribuir a la satisfacción del cliente.. Cumplimiento de procedimientos y objetivos establecidos.
Servicio al Cliente y Ventas
Atención personalizada y asesoramiento durante el proceso de compra.. Identificación de necesidades y presentación de soluciones.. Orientación sobre productos y servicios.. Gestión de ventas y cumplimiento de objetivos comerciales.. Uso de herramientas tecnológicas relacionadas con las funciones del puesto.. Apoyo en la gestión de requerimientos de clientes.
Servicio al Cliente
Atención y orientación a clientes.. Identificación de necesidades y búsqueda de soluciones.. Asesoramiento sobre productos.. Apoyo en procesos de venta.. Gestión de consultas y requerimientos.