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Juana
Asistente Administrativa con experiencia en Recursos Humanos y Atención al Cliente
Contact
Competencies
Experiencia en manejo de procesos administrativos, control de documentación y operaciones de oficina.
Habilidad para brindar atención personalizada, resolver inquietudes y gestionar reservaciones con alto nivel de satisfacción.
Capacidad para gestionar planillas, permisos y trámites laborales, asegurando cumplimiento legal y eficiencia.
Conocimiento en trámites aduaneros y documentación para importaciones, garantizando cumplimiento normativo.
Education
Summary
Profesional con más de 20 años de experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y procesos aduaneros, comprometida con la eficiencia y la calidad del servicio.
Key Achievements
- Optimización de procesos administrativos y de recursos humanos en Panorama Services, mejorando la eficiencia operativa.
- Gestión exitosa de trámites aduaneros y cumplimiento normativo en importaciones y exportaciones.
- Proporcionó atención personalizada a clientes nacionales e internacionales, incrementando la satisfacción y fidelización.
- Apoyo en la gestión de planillas, permisos y notificaciones INSS, asegurando precisión y cumplimiento legal.
Experience
Secretaria Administrativa
Asistente administrativa y apoyo en el área de recursos humanos, colaboración con planillas, horas extras y permisos, así como notificaciones INSS, hojas nat, control de personal y otros.
Atención al cliente
Responsable de brindar atención personalizada a clientes nacionales e internacionales, ofreciendo información sobre servicios de alquiler de vehículos y gestionando reservaciones.. Realicé la elaboración de contratos, seguimiento de solicitudes, coordinación de entregas y devoluciones de vehículos, manejo de documentación, atención telefónica y por correo electrónico, resolución de consultas y apoyo en procesos administrativos.
Asistente Administrativo - Importaciones - Recursos Humanos - Atención al cliente
Responsable de gestionar y dar seguimiento a los procesos administrativos y operativos relacionados con la gestión aduanera, garantizando el cumplimiento de la documentación requerida para importaciones y exportaciones.. Realicé control y organización de archivos físicos y digitales, elaboración de reportes administrativos, atención a clientes y proveedores, manejo de inventarios, digitalización de documentos, registro y análisis de datos en sistemas informáticos.