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Juan
Profesional en atención al cliente con experiencia en soporte técnico y logística
Contact
Competencies
Capacidad para comunicar eficazmente en español e inglés en contextos de atención y soporte al cliente.
Habilidad para identificar y solucionar incidencias en soporte técnico, logística y gestión administrativa.
Experiencia en coordinar despachos, seguimientos y construcción de cargas para proyectos logísticos.
Capacidad para revisar documentación, analizar presupuestos y preparar informes en proyectos civiles.
Habilidad para manejar múltiples responsabilidades y prioridades en entornos dinámicos.
Education
Languages
Summary
Soy un profesional dedicado con experiencia en atención al cliente en entornos bilingües, soporte técnico, logística y gestión administrativa. Destaco por mi comunicación efectiva, capacidad de resolver problemas y administrar múltiples tareas con eficiencia.
Key Achievements
- Brindó atención bilingüe en atención al cliente y soporte técnico para Cricket Wireless en EE. UU.
- Gestionó soporte y atención al cliente en Airbnb, demostrando habilidades en comunicación y resolución de problemas
- Coordinó logística en RLS Logistics, encargándose de despachos, seguimiento de cargas y gestión de citas
Experience
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
BILINGUAL AGENT IN CHARGE OF CUSTOMER SERVICE AND TECH SUPPORT WITH THE UNITED STATES COMPANY CRICKET WIRELESS.
SUPPORT AMBASSADOR
BILINGUAL AGENT IN CHARGE OF CUSTOMER SERVICE AND SUPPORT WITH THE AIRBNB COMPANY.
LOGISTICS COORDINATOR
BILINGUAL COORDINATOR WITH RLS LOGISTICS COMPANY; IN CHARGE OF DISPATCHING, DELIVERIES, TRACKING LOADS., ALSO IN CHARGE OF BOOKING, SETTING APPOINTMENTS AND BUILDING LOADS.
VIRTUAL ASSISTANT
CIVIL ENGINEERING VIRTUAL ASSISTANT RESPONSIBLE FOR REVIEWING DOCUMENTATION FOR BIDS, ANALYZING BUDGETS, AND PREPARING REPORTS FOR MULTIFAMILY AND MUNICIPAL CIVIL ENGINEERING PROJECTS.