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Juan
Ingeniero Mecánico con experiencia en mantenimiento, gestión y atención al cliente
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Competencies
Aplicó técnicas de diagnóstico y reparación en compresores industriales para garantizar su operatividad.
Participó en la gestión del desempeño de activos, contribuyendo a la eficiencia de procesos industriales.
Gestionó reportes, dudas y quejas de los clientes, manteniendo altos estándares de calidad del servicio.
Utilizó AutoCAD, Inventor y SolidWorks para crear fichas técnicas y modelos de componentes.
Dominó Microsoft Word, PowerPoint y Excel para la elaboración de documentos y reportes.
Education
Languages
Summary
Ingeniero mecánico con experiencia en mantenimiento, gestión de activos, atención a clientes y diseño técnico, comprometido con la mejora continua y la calidad del servicio.
Key Achievements
- Realizó mantenimiento preventivo y correctivo a compresores industriales, garantizando su funcionamiento óptimo.
- Elaboró procedimientos estándar y fichas técnicas que contribuyeron a la mejora continua en entornos industriales.
- Gestionó reportes y atención a clientes, asegurando altos niveles de satisfacción y cumplimiento de indicadores de gestión.
Experience
Técnico de servicios junior
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a compresores industriales., Comprobar el funcionamiento de los componentes eléctricos y mecánicos de los compresores., Realizar diagnósticos y reparaciones de compresores de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Practicante Ingeniería Mecánica
Gestión del desempeño de activos., Creación de fichas técnicas detalladas y principios de funcionamiento., Elaboración de procedimientos estándar de operación contribuyendo a la mejora continua de los procesos en entornos industriales., Aplicación de herramientas contempladas por metodologías de mejora continua TPM.
Creador de experiencia ESSA - EPM
Gestionar reportes de daño de energía, dudas sobre factura, quejas, reclamos y sugerencias del servicio., Mantener un enfoque constante en la orientación hacia el cumplimiento de los indicadores de gestión, asegurando altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
Asesor de ventas
Gestión integral de ventas, posventa y servicio al cliente., Manejo de cartera y control eficiente de inventarios.