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Juan
Analista Comercial
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Power BI.
Experiencia demostrada en Excel avanzado.
Experiencia demostrada en SQL (en formación).
Experiencia demostrada en CRM Dynamics 365.
Experiencia demostrada en Dashboards e informes de gestión.
Education
Summary
Analista Comercial buscando nuevas oportunidades
Experience
Analista Comercial
Desarrollé reportes automatizados en Excel y Power BI, reduciendo en 60% el tiempo de análisis.. Diseñé modelos de proyección y asignación de cuotas comerciales para fortalecer la planificación de ventas.. Elaboré presentaciones de gestión para la Gerencia de Ventas y la Dirección Comercial, con seguimiento del avance frente a objetivos.. Desarrollé informes visuales para facilitar la toma de decisiones y contribuir a la planificación comercial.
Coordinador de Operaciones
Implementé y monitoreé indicadores en Excel y Power BI para el seguimiento de resultados.. Revisé proyecciones y resultados mensuales, y optimicé la gestión diaria de prospección para impulsar el cumplimiento de objetivos.. Capacité asesores y participé en reclutamiento, selección e incorporación de personal.
Analista de Telemarketing
Implementé sistemas de control y políticas de gestión de proyectos de contact center.. Realicé seguimiento de calidad y KPIs mediante reportes en Excel y Power BI.. Brindé soporte a RR. HH. en entrevistas, control contractual, vacaciones y permisos.
Jefe de Operaciones
Implementé sistemas de control y estrategias de gestión operativa y administrativa para proyectos de contact center.. Definí políticas para la implementación y el control de indicadores de gestión.. Realicé seguimiento de calidad del servicio y KPIs operativos mediante informes en Excel y Power BI.. Coordiné actividades de soporte a RR. HH. vinculadas con selección, contratos, vacaciones, descansos y permisos.
Supervisor Comercial
Implementé el primer sistema de telefonía del área, asegurando el cumplimiento de procedimientos.. Desarrollé manuales de inducción, flujos y procesos para coordinadoras de admisión de todas las sedes.. Monitoreé ventas y KPIs con dashboards en Excel, proyecciones comerciales y optimización de registros de marketing y admisión.. Implementé políticas de comisiones y elaboré reportes de RR. HH. sobre asistencia, remuneraciones, vacaciones y contratos.
Asistente Comercial
Identifiqué oportunidades de negocio y contribuí a la ampliación de la cartera de clientes.. Recopilé y consolidé datos comerciales para apoyar el análisis de ventas y la gestión del negocio.. Elaboré reportes de ventas, facturación e indicadores comerciales.. Optimicé procesos de rutas, protocolos de venta, visitas y programación de agendas.. Monitoreé KPIs mediante tablas dinámicas y filtros en Microsoft Excel.