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Juan
Customer Service Representative con 4 años de experiencia en atención y ventas
Video resume
Customer Service Representative
I have 4 years of experience, specifically as a Travel and Tourism Agent for prestigious accounts such as Marriott and Royal Caribbean. I helped guests with their bookings and gave them tailored recommendations. Later on, I became a Crossed Sales Agent where I resolved technical issues and made sure to close sales. I received great sales training and became good at connecting with people while solving difficult situations and angry calles. As my educational background I have a highschool degree and a B1 level proficiency in German.
Contact
Bogotá, Bogotá D.C., Colombia
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Available on CazVid
Competencies
Comunicación BilingüeAvanzado
Facilidad para comunicarme eficazmente en inglés y español en entornos profesionales.
Atención al ClienteAvanzado
Habilidad para ofrecer atención personalizada y resolver conflictos en situaciones complejas.
Ventas y ReservasIntermedio
Capacitado en técnicas de ventas y gestión de reservas para prestigiosos clientes del sector turismo.
Resolución de Problemas TécnicosIntermedio
Experiencia en solucionar obstáculos técnicos y garantizar la satisfacción del cliente.
Summary
Profesional con 4 años de experiencia en atención al cliente, ventas, reservas y sector turístico.
Key Achievements
- Atención personalizada a clientes en sectores de hospitalidad y turismo con éxito en fidelización
- Resolución de problemas técnicos y cierre efectivo de ventas en roles de ventas cruzadas
- Capacitación intensiva en habilidades blandas y ventas que fortalecieron habilidades de comunicación
Skills
Comunicación BilingüeAtención al ClienteVentas y ReservasResolución de Problemas Técnicos
Published on CazVid - Jul 3, 2025