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Juan
Profesional en Atención al Cliente y Desarrollo Web con experiencia en soporte y logística
Contact
Competencies
Capacidad para brindar atención efectiva y resolver requerimientos en entornos presenciales y remotos.
Experiencia en despliegue y mantenimiento de plataformas web educativas con enfoque en estabilidad y funcionalidad.
Habilidad para facilitar la comunicación clara y efectiva en atención al cliente y trabajo en equipo.
Capacidad para identificar y resolver requerimientos técnicos y de servicio de manera ágil y eficiente.
Habilidad para mantener la calidad del servicio en entornos de alta demanda y presión.
Education
Languages
Summary
Juan es un profesional con experiencia en atención al cliente, desarrollo web y soporte técnico, comprometido con la satisfacción del usuario y la eficiencia en procesos.
Key Achievements
- Garantizó entregas a tiempo y satisfacción del cliente en canales remotos y presenciales en Distribuciones Vinipel.
- Desarrolló y desplegó una plataforma web educativa funcional, asegurando estabilidad y usabilidad.
- Gestionó atención y seguimiento de requerimientos, logrando alta retención de usuarios en proyectos académicos.
Experience
Servicio al cliente
Logré la atención efectiva y retención de clientes en canales remotos y presenciales, garantizando entregas exitosas a tiempo.. Facilité el uso de productos brindando asistencia técnica post-venta, asegurando la satisfacción total del usuario.
Desarrollador Web (Proyecto académico)
Logré el despliegue funcional de una plataforma web educativa (sistema de trivia dinámica), estructurando las interfaces gráficas y la arquitectura lógica.. Garanticé la estabilidad del aplicativo durante su presentación, realizando labores previas de depuración de código y resolución de problemas técnicos para una sustentación exitosa ante el panel evaluador.
Auxiliar de Soporte y Logística (Proyecto Académico)
Gestioné la atención directa a usuarios, asegurando una excelente experiencia de servicio y la retención de clientes.. Realicé el seguimiento detallado de requerimientos y pedidos para garantizar el cumplimiento puntual de las entregas.. Brindé asistencia y resolución ágil a inquietudes operativas, facilitando la satisfacción total del cliente en procesos post-venta.. Garanticé el correcto funcionamiento técnico y logístico durante la presentación de un proyecto académico, resolviendo imprevistos bajo presión.. Apliqué habilidades de organización y análisis para cumplir con los objetivos trazados en los tiempos establecidos.. Sustenté de forma clara y asertiva los resultados del proyecto ante un panel evaluador, destacando mis habilidades de comunicación.