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Juan
Asesor de Atención al Cliente con 4 años en soporte y ventas
Contact
Competencies
Brinda asistencia por WhatsApp, chat y llamadas, resolviendo dudas y gestionando solicitudes de clientes.
Realiza seguimiento a posibles compradores, apoyando en cierres de ventas mediante comunicación efectiva.
Mantiene comunicación constante con clientes y equipos, asegurando fluidez en procesos y entregas.
Apoya en coordinación y ajustes de contenido, facilitando entregas en agencias creativas.
Responde y clarifica consultas sobre productos y servicios, mejorando la experiencia del cliente.
Education
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, soporte postventa y coordinación de contenidos, con habilidades para gestionar solicitudes y fortalecer relaciones comerciales en entornos digitales.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en comunicación efectiva y resolución de dudas, mejorando la experiencia del cliente en diversos entornos.
- Soportó procesos postventa y seguimiento a solicitudes, logrando mantener altos niveles de satisfacción en atención digital.
- Asistió en coordinación y entregas de contenidos, facilitando la comunicación entre clientes y agencias creativas.
Experience
Asesor de Atención al Cliente y Operaciones Digitales
Atención a clientes por WhatsApp y chat, Confirmación de pedidos, Resolución de dudas sobre productos y servicios, Soporte en procesos postventa, Seguimiento a solicitudes de clientes, Comunicación constante para mantener buena experiencia de servicio, Apoyo en llamadas cuando era necesario
Editor de Video y Apoyo en Atención a Clientes
Comunicación con clientes de la agencia vía WhatsApp, Recepción de solicitudes y ajustes de contenido, Seguimiento a requerimientos de clientes, Apoyo en coordinación de entregas de material
Asesor Comercial Freelance
Contacto con clientes interesados, Explicación de características y beneficios del producto, Seguimiento a posibles compradores, Apoyo en cierre de ventas, Atención de dudas previas a la compra