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J

Juan

Asesor Financiero y Atención al Cliente con experiencia en Call Center y Ventas

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Chiclayo, Lambayeque, Peru
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Competencies

Atención al clienteExperto

Habilidad para ofrecer atención personalizada y resolver problemas de clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.

Ventas y asesoría financieraAvanzado

Experiencia en asesoramiento y cierre de ventas en campañas telefónicas y en campo, alcanzando objetivos comerciales.

Gestión administrativaIntermedio

Capacidad para gestionar procesos administrativos, cobranza y atención en tiendas y centros de atención.

Comunicación efectivaAvanzado

Habilidad para comunicarse claramente con clientes y equipos, facilitando la resolución de problemas y negociaciones.

Manejo de herramientas digitalesIntermedio

Competente en el uso de sistemas de gestión, plataformas de call center y aplicaciones básicas de oficina.

Education

Colegio Nacional Karl Weiss – Chiclayo
Completado 1990
Técnico en Administración de Empresas
Instituto Estatal “República Federal de Alemania”
Completado 1993
Técnico Operador de Computadoras
Abaco – Chiclayo
Completado 1997

Summary

Juan cuenta con más de 30 años de experiencia en atención al cliente, ventas, cobranzas y asesoría financiera, demostrando habilidades en gestión, comunicación y resolución de problemas en múltiples campañas y sectores.

Key Achievements

  • Amplia experiencia en atención al cliente y cobranzas, logrando mejorar la satisfacción y fidelización de clientes.
  • Desarrollé habilidades en ventas y asesoría financiera, alcanzando metas de ventas y crecimiento en campañas de renombre.
  • Capacidad para gestionar múltiples tareas en ambientes dinámicos, garantizando eficiencia y precisión en procesos administrativos y comerciales.
  • Experiencia en atención personalizada y resolución efectiva de problemas, contribuyendo a la retención de clientes y aumento de ingresos.

Experience

Asistente Administrativo – Almacén

FABRICA DE MUEBLES LOS CEDROS S.R.L.
1994 - 1996

Atención al cliente/Cajero y Cobranzas

Compañía de Valores y Seguros PROSEGUR
1996 - 1998

Atención al Cliente - Digitador

Multiservicios SERVICOM
1999 - 2006

Ventas y Cobranzas

Distribuidora LINARES SAC.
2001 - 2002

Teleoperador – Ventas y ATC

ALLUS Global BPO Center
Enero 2012 - Setiembre 2012

Cajero / Atención al Cliente

THE CHAMPIONS – Centro Recreacional
2012 - 2015

Asesor Comercial en Call Center y Campo

LIT MOVIL – Movistar – Campaña Movistar Hogar / Móvil
Marzo 2016 - Enero 2020

Asesor Comercial en Campo

DIAMIRE – Campaña Movistar Fija
Octubre 2020 - Enero 2021

Asesor Comercial / Atención al Cliente

TERCERIZA PERÚ SAC. – Campaña Claro Hogar/Móvil
Febrero 2021 - Junio 2021

Asesor de Cobranzas en Call Center

EXTERNA BPO SAC. – Campaña Ripley y Mi Banco
Julio 2021 - Marzo 2022

Asesor Financiero – Call Center

LINKING CO SAC. – Campaña Financiera Efectiva
Junio 2022 - Marzo 2023

Asesor Financiero – Contact Center

CR ABOGADOS. - Campaña Santander Consumer
Octubre 2023 - Setiembre 2024

Skills

Atención al clienteVentas y asesoría financieraGestión administrativaComunicación efectivaManejo de herramientas digitales
Published on CazVid - Jun 2, 2026
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