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Juan
Técnico mantenimiento preventivo
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Competencies
Capacidad para realizar diagnósticos y mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y periféricos.
Habilidad para gestionar requerimientos y resolver incidentes en plataformas digitales y redes.
Experiencia en diseño y ejecución de pruebas funcionales y de regresión para garantizar la calidad del software.
Control y manejo de inventarios de equipos tecnológicos, asegurando disponibilidad y correcto mantenimiento.
Education
Languages
Summary
Técnico en mantenimiento y soporte con habilidades en gestión de incidencias, pruebas de software y control de inventarios. Comprometido con la mejora continua y la eficiencia operativa.
Key Achievements
- Realizó mantenimiento preventivo y diagnóstico de equipos de cómputo e impresoras, optimizando su funcionamiento y reduciendo fallas.
- Supervisó y gestionó accesos y permisos en plataformas digitales, mejorando la seguridad y eficiencia operacional.
- Diseñó y ejecutó casos de prueba funcionales y de regresión, asegurando la calidad en procesos de software.
- Gestión efectiva de inventarios de equipos tecnológicos, manteniendo el control y disponibilidad de recursos.
Experience
Técnico mantenimiento preventivo
Revisión y diagnóstico de los equipos de cómputo e impresoras de manera presencial en las diferentes instalaciones de los clientes de la compañía., Manejo y control de los inventarios de los equipos de cómputo e impresoras., Verificación de herramientas de seguridad como los antivirus de los equipos.
Agente de Mesa y SS / Operador N1 (Junior)
Supervisar los requerimientos e incidentes gestionando acceso a las diferentes plataformas de la compañía de WOM., Manejo y gestión de usuarios y grupos de AD (creación, inactivación, modificación, desbloqueo y reseteo)., Atención al usuario a través de llamadas y de manera presencial., Instalación y escaneo de antivirus., Configuración de navegadores, instalación, configuración y desinstalación de aplicaciones diferentes a office., Activación de doble factor de autenticación., Gestión de herramientas de office 365 y herramientas de ofimática.
Aprendiz etapa productiva
Diseño y ejecución de casos de prueba basados en los requerimientos del cliente., Ejecución de pruebas funcionales y de regresión., Documentación de los resultados de las pruebas., Auditorías a los requerimientos del cliente utilizando herramientas como Jira, confluence, octane.