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Josue
Cajero / Asesor de Servicio al Cliente
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Competencies
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Experiencia demostrada en Manejo de CRM.
Experiencia demostrada en Análisis de información financiera.
Experiencia demostrada en Manejo de Google Sheets.
Experiencia demostrada en Gestión documental.
Education
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Summary
Cajero / Asesor de Servicio al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experience
Cajero / Asesor de Servicio al Cliente
Gestioné el contacto directo y continuo con clientes en entorno de alta afluencia, identificando necesidades, ofreciendo soluciones y realizando seguimiento postventa orientado a la fidelización y retención.. Apoyé procesos de prospección interna de clientes frecuentes, identificando perfiles de alto valor y generando estrategias de recompra y fidelización.. Manejé objeciones y situaciones sensibles con comunicación asertiva y escucha activa, cerrando interacciones de forma positiva y orientada a resultados.. Cumplí con indicadores de productividad y calidad de forma consistente, siendo asignado a frentes de mayor exigencia operativa por desempeño sobresaliente.. Coordiné con diferentes áreas del punto de venta para asegurar una experiencia sin fricciones para el cliente, desarrollando habilidades de trabajo en equipo multifuncional.
Auxiliar Contable
Apoyé al equipo comercial a nivel nacional en el análisis, seguimiento y conciliación de información financiera clave para la toma de decisiones de ventas — experiencia directamente aplicable al soporte comercial y actualización de CRM.. Gestioné el contacto y coordinación con proveedores y clientes B2B para la validación y normalización de datos, desarrollando habilidades de inside sales y soporte al ciclo comercial.. Levanté y mantuve actualizada información de seguimiento comercial y financiero en herramientas digitales (Google Sheets, Excel), desarrollando disciplina y organización para la gestión de datos de prospección.. Identifiqué inconsistencias en registros de clientes y propuse mejoras de proceso, demostrando perfil proactivo y orientado a la mejora continua.. Asumí responsabilidades adicionales por iniciativa propia al finalizar la práctica, siendo retenido como auxiliar por autonomía y orientación a resultados.
Practicante Contable
Apoyé la gestión documental y de seguimiento de proveedores y cuentas por pagar en entorno B2B, desarrollando habilidades de organización, trazabilidad y comunicación con clientes corporativos.. Registré y mantuve actualizada información contable y comercial con alto nivel de precisión — base fundamental para la gestión eficiente de un CRM.. Retenido como auxiliar contable al finalizar la práctica por desempeño destacado y proactividad demostrada.
Auxiliar Logístico
Apoyé la operación comercial y logística del punto de venta en entorno de alta afluencia, desarrollando capacidad de coordinación, atención al cliente y trabajo bajo presión.
Skills
Video Transcript
tecnólogo en análisis de costos y presupuestos
Hola, mi nombre es José Trujillo, soy tecnólogo en análisis de costos y presupuestos. Actualmente me encuentro estudiando administración de negocios en la Universidad de AFIT y tengo experiencia en soporte administrativo, gestión documental, atención al cliente y manejo de herramientas como Excel, Microsoft Office y Google Workspace. Me caracterizo por ser una persona organizada, responsable con atención al cliente y capacidad de resolver problemas de forma autónoma. Estoy muy motivado de aportar valor a su equipo y seguir creciendo profesionalmente.
técnico en logística de costos y presupuestos
Hola, mi nombre es José Trujillo, soy técnico en logística de costos y presupuestos y actualmente estudio en la Universidad de AFIT administración de negocios. Tengo experiencia en soporte administrativo, gestión documental, atención al cliente y manejo de herramientas como Excel, Microsoft Office y Google Workspace. Me caracterizo por ser una persona organizada, responsable, con atención al cliente y capacidad para resolver problemas de forma autónoma. Estoy muy motivado por aportar valor a su equipo y seguir creciendo profesionalmente.