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Josseline
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente y trato cordial.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Adaptabilidad.
Experiencia demostrada en Orden y Organizada.
Experiencia demostrada en Trabajo bajo presión.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Trust and safety
Colaborar eficazmente con el equipo para resolver y brindar asistencia en casos complejos.. Evaluar la autenticidad de la titularidad de las cuentas y optimizar los procesos relacionados.. Mejorar los clasificadores automáticos para garantizar la seguridad de las plataformas para que puedan ser apto para todo el público.. Prestar una atención minuciosa a cada detalle susceptible de requerir una intervención correcta.. Utilizar Excel para la organización de datos, la elaboración de informes y la optimización de procesos.. Aprender las políticas establecidas y aplicarlas al gestionar el contenido.
Reference Specialist
Comunicación por medio de llamadas con las referencias del área médica que nos proporcionó el candidato.. Envío un correo electrónico al reclutador para informarle y explicar sobre lo realizado durante la llamada.. Realizó la llamada y, en caso de no obtener respuesta, dejó un mensaje de voz a la referencia y le envío un mensaje de texto.. Si contestan la llamada, lo primero que hago es saludar, explicar el propósito de la misma y proceder a formular las preguntas.
Cajera
Saludar y dar la bienvenida a cada cliente de manera positiva y cordial.. Registra las ventas en la caja registradora escaneando los artículos y totalizando las compras de los clientes.. Resuelve los problemas de los clientes y responde preguntas sobre políticas, servicios y productos.. Empaquetar las compras de manera cuidadosa y eficiente cuando se requirió.