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Jose
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Competencies
Experiencia demostrada en Desarrollo de programas de formación.
Experiencia demostrada en Cumplimiento normativo.
Experiencia demostrada en Administración de nómina.
Experiencia demostrada en Supervisión de nómina.
Experiencia demostrada en Resolución de incidencias.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Asistente administrativo
Gestionar la documentación y archivos relacionados con el personal y recursos humanos.. Asistir en el desarrollo e implementación de programas de formación y capacitación.. Mantener actualizada la base de datos de empleados y requisitos de documentación.
Analista de nómina
Gestionar y asegurar el cumplimiento de las normativas laborales en la administración de nómina.. Elaborar informes de costos y análisis de la nómina para la toma de decisiones.. Realizar el cálculo y procesamiento de nómina mensual para el personal.. Atender consultas y resolver discrepancias relacionadas con pagos y beneficios de los empleados.
Analista de recursos humanos
Gestioné la administración de nómina, asegurando el cumplimiento de las normativas laborales y la exactitud en los pagos.. Colaboré en la actualización y mantenimiento de la base de datos de empleados, garantizando la correcta gestión de la documentación necesaria.
Coordinador corporativo de talento humano
Responsable de procesos de RR. HH. a nivel corporativo en múltiples sedes, articulando lineamientos con responsables locales.. Parametrización del sistema SPI (Sistema de Personal Integrado Infocent), alineándolo a ocho contratos colectivos de distintas divisiones del grupo.. Control de la documentación de recursos humanos, asegurando el cumplimiento de normativas laborales.. Supervisión funcional de la administración de nómina y beneficios, garantizando exactitud en los procesos y atención oportuna a los colaboradores.. Análisis de costos de nómina para la toma de decisiones estratégicas y optimización de recursos.. Seguimiento de indicadores de desempeño del área de talento humano.
Customer Service Representative – Online Payment
Atención al cliente especializada en pagos en línea.. Soporte y resolución de incidencias relacionadas con transacciones, reembolsos y validaciones.. Cumplimiento de indicadores de desempeño (CSAT, AHT y QA), garantizando atención eficiente y orientación a soluciones.