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Jose
Agente SAC para la campaña SBS
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Manejo básico de procesadores de texto.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Agente SAC para la campaña SBS
Recepción de llamadas brindando información a los procesos y requerimientos de los clientes generando PQR y haciendo el debido seguimiento
Agente de Backoffice / Atención por Chat
Atención diaria de solicitudes por chat en vivo e in-app.. Gestión y resolución de PQRS, garantizando una experiencia positiva para el cliente.. Resolución en primer contacto del 80%, reduciendo reincidencias y reprocesos.. Uso constante de Salesforce y CRM para el seguimiento y cierre de casos.
auxiliar de cocina
Apoyo en la preparación de alimentos siguiendo recetas y estándares de calidad establecidos.. Lavado, desinfección y corte de alimentos (verduras, carnes y otros insumos).. Organización y almacenamiento adecuado de materias primas, aplicando normas de higiene y manipulación de alimentos.