Jose Efrain Nunez - Asistente adm... | Video Resume - CazVid

Jose - Asistente administrativo con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa

Cali, Valle del Cauca Department, Colombiaes

Optimización de procesos administrativos, mejorando la eficiencia en la facturación y gestión de agendas.

Atención integral a usuarios, logrando altos índices de satisfacción y fidelización.

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Summary

Eficiente asistente administrativo con habilidades en facturación, atención al cliente y gestión de agendas. Capaz de optimizar procesos y mejorar la satisfacción del usuario en entornos dinámicos.

Key Achievements

Implementación de sistemas de gestión que redujeron tiempos de atención en un 20%.
Capacitación en gestión administrativa y atención al cliente, fortaleciendo habilidades del equipo.
Manejo efectivo de herramientas digitales y sistemas de información en entornos de salud y servicios.

Skills

Gestión AdministrativaAvanzado

Experiencia en procesos de facturación, atención al cliente y manejo de sistemas administrativos.

Atención al ClienteAvanzado

Habilidades para gestionar consultas, citas y PQRS, garantizando satisfacción y fidelización.

Organización y PlanificaciónIntermedio

Capacidad para gestionar agendas, coordinar citas y optimizar recursos administrativos.

Comunicación EfectivaIntermedio

Habilidad para comunicarse claramente con clientes y equipos, facilitando la resolución de problemas.

Experience

Asistente administrativo

Centro de Estetica la Victoria SPA

2022 - 2026

Funciones administrativas. Facturación

Auxiliar atención al usuario

Angiografía de Occidente S.A

2015 - 2022

Admisiones. Creación de agendas médicas. Manejo del SIAU. Facturación. Labores administrativas

Agente Servicio al Cliente

Manpower Colombia

Asignación de citas. PQRS. Servicio al cliente

Agente Call Center (Comfandi)

Serviola S.A (Contact Center Américas)

Servicio al cliente. Asignación de citas

Education

Politécnico TIMDO

Técnico auxiliar administrativo en salud

Completado 2024

Comfenalco valle

Completado 2023

(SENA) Servicio Nacional de Aprendizaje

Completado 2019

(SENA) Servicio Nacional de Aprendizaje

Completado 2019

Centro Cultural Colombo Americano

Completado 2011

Colegio Comfandi

Bachiller académico

Completado 2009

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