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José
Senior Patient Coordinator
Contact
Competencies
Demonstrated experience with Gestión comercial y ventas.
Demonstrated experience with Liderazgo de equipos.
Demonstrated experience with CRM y seguimiento de oportunidades.
Demonstrated experience with Conversión y embudo de ventas.
Demonstrated experience with KPIs y reportes.
Education
Languages
Summary
Senior Patient Coordinator open to new opportunities
Experience
Senior Patient Coordinator
Atención y seguimiento bilingüe a pacientes internacionales interesados en los servicios de GIOSTAR México, desde el primer contacto hasta la coordinación de los siguientes pasos.. Recopilación y revisión inicial de historiales médicos y documentación para facilitar la evaluación de candidatura por el equipo correspondiente.. Seguimiento de oportunidades y comunicación con pacientes mediante los sistemas y herramientas de gestión de la clínica.. Coordinación con los equipos médico y operativo para apoyar la elaboración de planes de terapia, programación de citas y experiencia del paciente.
Gerencia Comercial
Gestión y seguimiento de las operaciones comerciales de programas de medicina regenerativa y turismo médico.. Monitoreo del desempeño comercial, indicadores clave, conversión y avance de oportunidades en el embudo de ventas.. Coordinación y desarrollo del equipo comercial, asignación de prospectos y seguimiento del proceso de ventas mediante CRM.. Estandarización de procesos, protocolos de seguimiento y coordinación con las áreas médica y operativa para facilitar la evaluación y programación de pacientes.
Gerencia General
Coordinación general de actividades comerciales, administrativas y operativas para mantener la continuidad del negocio.. Seguimiento de objetivos e indicadores de desempeño y colaboración con las áreas médica, científica y de servicio al paciente.. Identificación de oportunidades de mejora en procesos internos, eficiencia operativa y experiencia del paciente.
Coordinación de Pacientes y Ventas
Atención y seguimiento de pacientes nacionales e internacionales interesados en terapias con células madre y otros servicios médicos.. Gestión del proceso desde el primer contacto y orientación inicial hasta el seguimiento comercial y la coordinación de tratamientos.. Comunicación bilingüe con pacientes y coordinación con equipos médicos y operativos para facilitar una experiencia integral.. Administración de información y seguimiento de oportunidades mediante sistemas internos.
Ventas y Atención al Cliente
Asesoría a clientes, seguimiento de requerimientos y apoyo en actividades comerciales y de servicio posventa.
Soporte Técnico y Atención al Cliente
Atención telefónica, diagnóstico de incidencias y orientación a clientes para la solución de problemas técnicos.
Agente de Ventas
Prospección, asesoría y venta de seguros de prevención contra cáncer y enfermedades cardíacas.
Ejecutivo Comercial
Asesoría a clientes y gestión de registros y traspasos de cuentas individuales.
Técnico Biométrico
Registro biométrico de menores de 4 a 14 años para la creación de la Cédula de Identidad Personal, captura y validación de información.
Asesor de Cabina
Atención y registro de reportes de siniestros en Baja California, Sonora y Chihuahua.
Responsable de Captura
Control y procesamiento de información, archivo y apoyo administrativo.
Agente de Contact Center
Soporte técnico para productos Belkin y D-Link.
Soporte Técnico Verizon Online
Atención al cliente y soporte dial-up.
Agente Bilingüe
Encuestas y servicio telefónico en español e inglés.
Agente de Seguros
Prospección y venta de seguros patrimoniales.