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Jose
Administrador / Asesor de Ventas
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Competencies
Experiencia demostrada en Apertura y cierre.
Experiencia demostrada en Operación diaria.
Experiencia demostrada en Control de inventario.
Experiencia demostrada en Manejo de caja.
Experiencia demostrada en Administración de bodegas.
Education
Summary
Administrador / Asesor de Ventas buscando nuevas oportunidades
Experience
Administrador / Asesor de Ventas
Gestioné la operación comercial diaria combinando ventas presenciales y canales digitales (WhatsApp, redes sociales y mensajería directa), asegurando una experiencia de compra fluida y consistente en todos los puntos de contacto.. Atendí consultas de clientes en canales digitales, brindando asesoría sobre productos, precios y disponibilidad, y convirtiendo conversaciones en ventas mediante seguimiento oportuno y comunicación clara.. Lideré y coordiné al equipo de trabajo, asignando tareas, definiendo horarios y dando seguimiento al cumplimiento de metas de venta y niveles de servicio, incluidos los tiempos de respuesta en canales digitales.. Controlé el inventario y la reposición de mercadería, manteniendo la disponibilidad actualizada para responder con exactitud a clientes en línea y en tienda, y reduciendo los quiebres de stock.. Resolví consultas, reclamos y situaciones de servicio, tanto en el punto de venta como por medios digitales, fortaleciendo la satisfacción y la fidelización de los clientes.
Administrador / Manejo de Personal
Administré la operación diaria del negocio, coordinando ventas, atención al cliente y funcionamiento del punto de venta.. Dirigí, organicé y supervisé al equipo de trabajo, asignando tareas y asegurando el cumplimiento de metas y horarios.. Controlé el inventario y la reposición de mercadería para mantener la disponibilidad de producto.. Garanticé un servicio al cliente de calidad, atendiendo consultas y resolviendo situaciones en el punto de venta.
Auxiliar Administrativo
Brindé apoyo administrativo a la operación: manejo de documentos, registros y seguimiento de tareas.. Colaboré en el control de inventarios, la gestión de pedidos y la comunicación con clientes y proveedores.. Contribuí a la organización de la oficina para asegurar un flujo de trabajo eficiente.
Administrador de Tienda
Administré la tienda de forma integral: atención al cliente, ventas, inventario y cierre de caja.. Supervisé el orden y la presentación de la mercadería para impulsar las ventas.. Velé por el cumplimiento de las políticas internas y por la satisfacción de los clientes.
Administrador de Tienda / Manejo de Personal
Dirigí la operación de la tienda y coordiné al personal de ventas durante el turno.. Controlé el inventario, la caja y la atención al cliente, asegurando una operación ordenada.
Administrador / Servicio al Cliente
Administré el punto de venta, supervisando ventas, inventario y manejo de caja.. Asesoré a los clientes en la selección de producto y atendí consultas y reclamos con rapidez.
Servicio al Cliente / Auxiliar Administrativo
Atendí a clientes de manera presencial y telefónica, brindando información y dando seguimiento a sus solicitudes.. Apoyé tareas administrativas: archivo, registros y gestión de documentos.
Administrador de Tienda / Encargado de Ventas
Administré la tienda y lideré al equipo de ventas, velando por el cumplimiento de objetivos.. Controlé el inventario, la exhibición de producto y la atención al cliente.. Fomenté la fidelización de clientes mediante un servicio cercano y profesional.
Jefe de Ventas (ascenso desde Asesor de Ventas y Telemercadeo)
Avancé de asesor de ventas y telemercadeo a jefe de ventas durante cinco años en la empresa.. Dirigí al equipo de ventas, dándole seguimiento y apoyo para alcanzar las metas comerciales.. Capté y atendí clientes por teléfono y en tienda, generando nuevas ventas y relaciones comerciales.
Encargado de Cajas / Inventario / Servicio al Cliente
Gestioné la caja, los cobros y los cierres diarios con orden y responsabilidad.. Llevé el inventario de productos y apoyé la reposición de insumos.. Atendí a los clientes brindando un servicio ágil y cordial.
Servicio al Cliente
Atendí a huéspedes y visitantes, resolviendo consultas y solicitudes con amabilidad y profesionalismo.
Encargado de Bodegas / Distribución / Ventas
Administré la bodega: recepción, almacenamiento, control de inventario y despacho de mercadería.. Coordiné la distribución de pedidos y apoyé la venta y la atención a clientes.