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Jolaine
Consultora con atención al cliente y gestión de reservas con 5 años en turismo y servicios corporativos
Contact
Competencies
Proporciona servicio eficiente y cordial, adaptándose a diferentes necesidades y procesos empresariales.
Utiliza Sabre Turbo para gestionar reservas aéreas, confirmaciones y cambios en el sector viajes.
Redacta correos y mensajes claros, facilitando la coordinación y resolución de consultas internas y externas.
Gestiona múltiples tareas en entornos dinámicos, asegurando precisión y cumplimiento de plazos.
Administra procesos administrativos, incluyendo facturación y control de documentación relevante.
Education
Languages
Summary
Especializada en atención y servicio al cliente, manejo de sistemas GDS y coordinación de servicios en el sector viajes. Con trayectoria en atención telefónica y soporte técnico, destaca por su organización y habilidades de comunicación.
Key Achievements
- Gestionó reservas y atención a clientes corporativos en CWT SAS, asegurando cumplimiento de políticas y satisfacción.
- Desarrolló habilidades en manejo de Sabre Turbo y coordinación de servicios adicionales en el sector viajes.
- Brindó soporte telefónico y atención al cliente en RAC Contact Center, fortaleciendo habilidades en comunicación y resolución.
Experience
Consultora / Agente de Viajes Corporativos
Atención al cliente corporativo LATAM., Cotización y emisión de tiquetes aplicando políticas de cada empresa., Confirmación de alojamientos y servicios adicionales., Redacción y seguimiento de correos corporativos., Manejo de Sabre Turbo para reservas aéreas.
RAC Contact Center
Atención de llamadas en servicio al cliente., Soporte técnico básico., Venta cruzada de productos.