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J

Johel

Profesional en soporte técnico y administración con experiencia en gestión bancaria y atención al cliente

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San José, San José, Costa Rica
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Competencies

Administración de NóminasAvanzado

Gestión y conciliación de pagos y beneficios salariales para empleados.

Soporte TécnicoIntermedio

Brindó soporte técnico básico en hardware, Outlook y plataformas CRM como SalesForce.

Programación y SoportePrincipiante

Con conocimientos en HTML y SQL para soporte y automatización de procesos.

Atención al ClienteIntermedio

Brindó soporte y atención en línea en distintas empresas, gestionando consultas y servicios.

Gestión de Procesos AdministrativosIntermedio

Realizó procesos de archivo y supervisión de procedimientos en instituciones públicas y privadas.

Education

Bachillerato
Centro Educativo Adventista de Costa Rica
2000

Languages

InglésInterpretación

Summary

Profesional con experiencia en administración de nóminas, soporte técnico, atención al cliente y gestión de campañas de marketing digital, con habilidades en programación básica.

Key Achievements

  • Administración efectiva de nóminas y beneficios en IBM
  • Supervisión de transacciones en un entorno de seguridad en Western Union
  • Gestión de campañas de email marketing en Cheetah Digital

Experience

Payroll Administrator and Special Procedures Processes

IBM
Sep 2005 - Jul 2007

Administración de Nominas., Administrador de beneficios para empleados, como compra y venta de acciones., Conciliación de cuantas bancarias.

Government Sanctions and Interdictions Agent

Western Union
Apr 2008 - Oct 2008

Supervision de seguridad de transacciones

Archivista

Tribunal Supremo de Elecciones
Jul 2009 - Dic 2010

Procesos de Archivo

Agente de Servicio al Cliente

Convergys
Ene 2011 - Ago 2011

Soporte básico de transacciones en línea

Agente de Servicio al cliente y soporte Técnico

Fujitsu
Nov 2011 - Feb 2013

Administrador de servicios básicos de SalesForce

Agente de soporte técnico

AEGIS/Teleperformance
May 2013 - Dec 2016

Soporte básico de Hardware y Outlook

Email Marketing

Cheetah Digital
Apr 2017 - Nov 2022

Especialista en producción diaria y despliego de campañas publicitarias e informativas

Agente de Servicio al cliente

Movate
Nov 2023 - Actual

Agente de servicio al cliente en línea

Skills

Administración de NóminasSoporte TécnicoProgramación y SoporteAtención al ClienteGestión de Procesos Administrativos
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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