This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Johannes
Gerente de Servicio al Cliente
Contact
Competencies
Amplia experiencia en liderazgo de equipos y en la implementación de estrategias para mejorar la experiencia del cliente.
Capacidad para coordinar y motivar equipos en entornos dinámicos y de alta demanda.
Habilidad para optimizar procesos operativos en hoteles y restaurantes, mejorando eficiencia y calidad.
Experiencia en gestión de negocios propios, incluyendo marketing, finanzas y atención al cliente.
Education
Languages
Summary
Profesional con más de 20 años liderando equipos y gestionando negocios en hospitalidad y gastronomía, enfocado en mejorar la experiencia del cliente y optimizar operaciones.
Key Achievements
- Lideró con éxito el departamento de concierge en Red Frog Resort, mejorando la satisfacción del cliente en un 20%.
- Gestionó operaciones de servicio en un resort de alta gama durante dos años, optimizando procesos y reduciendo tiempos de respuesta.
- Propietario de Sandbar Gastropub, logrando consolidar una marca reconocida en la zona de playas y aumentando la clientela en un 35%.
- Desarrolló estrategias de atención al cliente que incrementaron la fidelidad y recomendación en sus negocios propios.
Experience
GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
coordinacion del departamento de consierge y de servicio al cliente
EMPRESARIO
Propietario de Restaurante localizado en el area de las playas