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Johann
Contactor con experiencia en atención al cliente y logística
Contact
Competencies
Aplicada en atención al cliente y coordinación interna, facilitando la resolución efectiva de problemas.
Participación en la entrada y salida de materiales para proyectos constructivos, optimizando tiempos y recursos.
Utilizado para registrar y consultar información en procesos administrativos y de atención al cliente.
Aplicada en la atención de PQRS y gestión de incidencias diversas en múltiples roles.
Education
Summary
Soy un agente de contacto con habilidades en atención, coordinación logística y gestión administrativa, dedicado a mejorar procesos y resolver necesidades en ambientes dinámicos y orientados al equipo.
Key Achievements
- Gestión eficiente de consultas y reclamos en call centers, mejorando la satisfacción del cliente.
- Coordinación rápida en entradas y salidas de materiales, asegurando disponibilidad en proyectos de construcción.
- Desarrollo de habilidades en manejo de bases de datos y facturación, fortaleciendo la precisión en procesos administrativos.
Experience
AGENTE CONTAC CENTER
Facturación, Cartera, Venta, Atención de PQRS, Dirección en páginas, Gestiones diversas
AGENTE CONTAC CENTER
Coordinación de entrada y salida de material y equipos para obras