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Johana
Secretaria y Asistente Administrativa con experiencia en gestión documental y atención clientes
Contact
Competencies
Gestiona documentos, bases de datos y operaciones diarias en entornos administrativos.
Proporciona asesoramiento y resuelve problemas en la atención en ventas y servicios.
Realiza análisis básicos aplicados en informes financieros y control de inventarios.
Utiliza habilidades de comunicación para interacción con clientes y gestión interna.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión documental, atención a clientes y soporte administrativo en sectores de seguros y alimentos. Competente en manejo de bases de datos, elaboración de informes, y atención personalizada.
Key Achievements
- Gestión eficiente de la base de datos y control de operaciones diarias en K-Cer Agencia
- Optimización en atención y resolución de quejas en Panadería 'La cesta del sabor'
- Apoyo en elaboración de informes financieros y cumplimiento de políticas internas
Experience
SECRETARIA - ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Apoyo en la gestión de documentos administrativos, Supervisión del cumplimiento de normas y políticas internas, Organizar, seguimiento y actualización de bases de datos en el sistema que posee la empresa, Soporte en la elaboración de informes financieros, Gestión de operaciones diarias, incluyendo transacciones y auditorías internas
CAJERA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Asesoramiento personalizado a clientes en la selección de productos, Gestión de quejas y resolución de problemas, Apoyo en el mantenimiento de exhibiciones y control de inventario, Conocimientos de pagos ágil como manejo de efectivo, cuadre de cajas, depósitos y retiros, y demás transacciones financieras, Creación y emisión de facturas electrónicas