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Joel
Experto en gestión de citas y atención al cliente con 3 años en soporte y ventas
Video resume
Contact
Competencies
Aplicó técnicas de relación con clientes, incluyendo seguimiento y resolución de consultas
Lideró esfuerzos de prospección para captar nuevos clientes en diferentes servicios
Respondió rápidamente a clientes a través de llamadas y chats en múltiples plataformas
Programó y gestionó citas utilizando aplicaciones y software de despacho
Participó en negociaciones para calificar y convertir prospectos en clientes
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión de relaciones, generación de prospectos y coordinación de citas, con habilidades en atención telefónica y chat en diferentes sectores de servicios.
Key Achievements
- Estableció relaciones sólidas con clientes mediante comunicación efectiva en roles de soporte y ventas
- Desarrolló habilidades en gestión de llamadas, chat y seguimiento de clientes en múltiples plataformas
- Implementó procesos de generación de prospectos y mantenimiento de registros precisos
Experience
Appointment Setter/ Cold caller
Conducted cold and warm calls to potential customers, successfully qualifying leads for solar and roofing appointments., Developed and maintained strong client relationships through persuasive communication and effective rebuttals., Managed lead generation efforts and tracked progress, ensuring...
Virtual Assistant
Ability to handle multiple tasks simultaneously, Quick decision-making under pressure, Scheduling and managing appointments, Point of contact between techs and customers, Maintaining clear and up-to-date records, Customer service and follow-ups, Back office tasks, Fast response emails and inbound...
Fabletics Customer support Specialist Chats
Ability to handle multiple chats simultaneously, Retention skills, Customer support, Solving tickets and inquiries, Customer service and follow-ups, Back office tasks, Fast response chats