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Jimena

Especialista en atención al cliente con sólida experiencia en soporte y interpretación

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Guatemala City, Guatemala, Guatemala
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Competencies

Atención al clienteIntermedio

Proporciona soporte y resolución de problemas en ambientes de servicio.

Interpretación profesionalIntermedio

Realiza interpretaciones precisas en contextos profesionales y comunitarios.

Gestión de herramientas digitalesIntermedio

Maneja CRM, plataformas digitales y herramientas de diseño con soltura.

Programación y tecnologíasPrincipiante

Conocimientos básicos en MySQL, PHP, HTML, CSS, Java, C++, Python.

Education

Bachelor’s Degree
Universidad de San Carlos de Guatemala
Completed currently

Languages

SpanishNativo
EnglishB2
GermanA1

Summary

Profesional con experiencia en atención al cliente, interpretación y soporte digital, enfocado en soluciones precisas y atención personalizada.

Key Achievements

  • Desempeñó roles diversos en atención al cliente, incluyendo soporte, documentación y interpretación.
  • Desarrolló habilidades en gestión de CRM y herramientas digitales en entornos dinámicos.
  • Adquirió competencia en interpretación profesional y atención personalizada en diferentes contextos.

Experience

Support Representative – Backoffice (Intermediate)

Transactel, S.A.
September 2024 - May 2025

Customer service and telephone support., Real-time problem solving., Adaptability to dynamic work environments.

Customer Service Representative (Temporary Position)

Innovative Contact Solutions, S.A.
November 2023 - February 2024

Multitasking in digital environments., Management of CRM and operational tools., Problem resolution with proper documentation.

Spanish Interpreter

Interpretia
July 11, 2025 - Present

Provide accurate interpretation in professional and community settings., Develop strong active listening and attention-to-detail skills., Ensure precise communication and maintain confidentiality in all interactions.

Customer Service Representative (Temporary Position)

Nearsol
October 2022 - December 2022

Support in using digital platforms., Personalized assistance focused on user experience.

Skills

Atención al clienteInterpretación profesionalGestión de herramientas digitalesProgramación y tecnologías
Published on CazVid - May 17, 2026
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