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Jhon
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Competencies
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Atención omnicanal.
Experiencia demostrada en Gestión de plataformas digitales.
Experiencia demostrada en CRM.
Experiencia demostrada en Soporte técnico de primer nivel.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Analista de Crédito
Evaluación, viabilidad y adjudicación de soluciones financieras y líneas de crédito orientadas a la adquisición de bienes tecnológicos.. Análisis de riesgo crediticio para perfiles con o sin experiencia en el sector financiero, incluyendo atención y estructuración de alternativas para clientes reportados en centrales de riesgo.. Administración y configuración técnica de herramientas de software para el bloqueo preventivo de dispositivos móviles como mecanismo de garantía de pago y control de cartera.
Asesor Comercial Fintech
Gestión comercial y operativa del ciclo de colocación de créditos para el financiamiento de equipos tecnológicos a cuotas.. Validación legal y documental de identidades para usuarios nacionales y extranjeros (PPT), garantizando el cumplimiento de las políticas de riesgo y el recaudo exitoso de cuotas iniciales.
Asesor Comercial
Atención comercial omnicanal y gestión de plataformas digitales de ventas (CRM, redes sociales y chat corporativo).. Responsable de los procesos de facturación electrónica, cruce y depuración de bases de datos, generación de reportes e informes de ventas, y soporte técnico de primer nivel en infraestructura informática.
Consultor Especialista
Diseño y ejecución de estrategias de ventas y atención preferencial para las líneas de entretenimiento, electrodomésticos y línea blanca de la marca Samsung.. Soporte técnico posventa de primer nivel.
Analista de Back-Office
Gestión y resolución de solicitudes de soporte técnico de nivel 1 para usuarios finales y canales de distribución de grandes superficies.. Análisis, proyección y contestación formal a Derechos de Petición dentro de los términos de ley, garantizando la correcta actualización y registro de casos en la base de datos institucional.