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Jhon
Buscando empleo en Buenaventura
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Competencies
Experto en diagnóstico, reparación y mantenimiento preventivo y correctivo de computadores y sistemas operativos.
Capacidad para resolver incidencias técnicas a distancia y en sitio con alta satisfacción del usuario.
Hábil en instalación y optimización de sistemas operativos Windows y redes WiFi.
Competente en Word, Excel y PowerPoint para apoyar tareas administrativas y de documentación.
Education
Languages
Summary
Soporte técnico en hardware y software con habilidades en diagnóstico, mantenimiento y soporte remoto/presencial, enfocado en optimización y resolución eficiente de fallas.
Key Achievements
- Brindó soporte técnico presencial y remoto a usuarios, mejorando la eficiencia en resolución de fallas.
- Realizó mantenimiento preventivo y correctivo que prolongó la vida útil de equipos informáticos.
- Implementó configuraciones de sistemas operativos y redes WiFi, optimizando entornos de trabajo.
- Diagnóstico preciso de fallas hardware/software, reduciendo tiempos de inactividad.
- Capacitado en herramientas ofimáticas, apoyando la productividad administrativa.
Experience
Soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales (nivel 1)
Diagnóstico y solución de fallas en hardware y software.. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.. Instalación, configuración y optimización de sistemas operativos Windows.. Instalación de drivers, programas y herramientas de productividad.. Configuración básica de redes domésticas (WiFi, impresoras, compartición de archivos).. Asesoría a usuarios para el uso adecuado de equipos tecnológicos.. Optimización del rendimiento de equipos para tareas académicas y videojuegos.