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Jhoan
Asesor Sac con experiencia en atención al cliente y gestión de solicitudes
Contact
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Available on CazVid
Competencies
ComunicaciónIntermedio
Aplicó estrategias de comunicación asertiva para atender solicitudes y resolver dudas de clientes.
Gestión de solicitudesIntermedio
Manejó solicitudes de usuarios a través de call y chat, escalando casos según proceda en la campaña de seguros.
Relaciones interpersonalesIntermedio
Desarrolló habilidades en relaciones interpersonales para mejorar la atención y satisfacción del cliente.
Education
bachiller
instituto integrado de suba
Completed 2015
técnico auxiliar administrativo
Cencabo
Completed 2022
Summary
Asesor de servicio con experiencia en atención telefónica y chat, enfocado en resolver solicitudes y mejorar la experiencia del cliente.
Key Achievements
- Gestionó solicitudes de usuarios PQRS a través de diversos canales a nivel nacional.
- Brindó respuestas y escaló solicitudes en campañas de seguros.
- Desarrolló habilidades en comunicación asertiva y relaciones interpersonales.
Experience
Asesor Sac
NEXA BPO
01/02/2024 - 17/03/2025
Gestionar solicitudes de usuarios PQRS y demás a través de call , chat , escalar solicitudes y brindar respuesta según sea el caso con la campaña Seguros Alfa SAS . a nivel nacional
Skills
ComunicaciónGestión de solicitudesRelaciones interpersonales
Published on CazVid - Jul 2, 2025