This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Jesus
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Power Point.
Experiencia demostrada en SAP.
Experiencia demostrada en SAINT.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Analista de Ventas
Procesamiento de pedidos en sistema Administrativo Profit Plus. Creación de clientes en sistema Administrativo Profit Plus. Validación de recaudos para la creación de clientes. Actualización lista de Precios. Actualización lista de inventario. Seguimiento de gestión diaria de Vendedores. Reportes de pedidos procesados diario. Reporte de seguimiento de gestión de vendedores.
Analista Integral Atención al Cliente
Atender llamadas, correos y mensajes (WhatsApp) de clientes y vendedores. Contactar al cliente (vía llamada / Correo / WhatsApp) con información solicitada (disponibilidad mercancía, formalización de pedido, estatus de pedido, cotizaciones, notificación de reclamos y/o devoluciones). Hacer seguimiento de los diversos casos, llamando al cliente para garantizar la solución de reclamos. Llevar registro de quejas y/o reclamos; así como el número de casos solucionados. Aplicación de encuestas semestrales a los clientes, para medir la conformidad con todo lo inherente a ventas, y servicios ofrecidos. Presentar reportes sobre clientes atendidos y pedidos procesados. Toma y procesamiento de pedidos.
Operador de Atención Integral
Apertura y cierre de la taquilla. Atención y trato con el público. Manejo y control de efectivo (Bolívares y Dólares). Control y liquidez administrativa de ventas y cobranzas del día. Facturación. Arqueo de caja. Elaboración de Cataportes y Envases para remesas con el servicio Panamericano. Pago y envío de remesas nacional e internacional (divisas). Manejo de archivo. Estar pendiente a la solicitud y reemplazo de insumos de la taquilla. Actualización de cartelera fiscal. Otras actividades inherentes al funcionamiento total de la agencia.
Asistente de Ventas
Trato con clientes corporativos para requerimientos (vía teléfono o correo y visitas presencial). Envío de cotización a clientes. Barridas de calle (búsqueda de clientes potenciales). Mantener el control de pedidos de cada cliente (vía correo y escrito). Notificación de algún cambio de tarifa o en los servicios a los clientes de manera personalizada. Actualización de cuadro de ventas contra facturas diarias. Actualización diaria de Cobranzas. Apoyo a el área administrativa con la cartera de clientes en materia de Cobranza. Apoyo a áreas de taquilla y operaciones (descargar camiones distribución de mercancía por ruta). Validación de acuses de recibido de encomiendas. Actualización y gestión de estatus (mercancía en tránsito y entregadas)
Dpto. RRHH
Apoyo en Movilización y logística del personal para actividades en relación con la empresa. Atención y colaboración con los requerimientos solicitados por el personal. Apoyo en Reclutamiento y selección de personal. Apoyo de Relación de nómina de tickets de alimentación. Ingreso y egresos del personal en el IVSS. Control y manejo de Archivo.
Dpto. Contabilidad
Revisión de la facturación de las ventas realizadas mensualmente. Revisión y comprobación con los libros de venta y El sistema, los comprobantes de Retención de IVA emitidos por lo clientes. Apoyo en Auditoria de Mercancía.