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Jesús
Técnico en Soporte e Infraestructura en Meridiano TV
Contact
Competencies
Experto en asignación de IPs, puertos USB y configuración TCP/IP para redes de impresión.
Amplia experiencia en limpieza, cambio de consumibles y calibración de impresoras y multifuncionales.
Habilidad para capacitar usuarios y brindar soporte técnico efectivo en ambientes de oficina.
Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad.
Education
Summary
Profesional en soporte técnico especializado en configuración, mantenimiento y reparación de impresoras y equipos de red, con enfoque en optimización y capacitación.
Key Achievements
- Optimización de la gestión de equipos periféricos, mejorando tiempos de respuesta en mantenimiento.
- Configuración eficiente de redes de impresión, reduciendo errores y conflictos IP.
- Capacitación técnica a usuarios, incrementando la autonomía y satisfacción del cliente.
- Mantenimiento preventivo y correctivo que prolongó la vida útil de equipos en un 20%.
- Interpretación de códigos de error, logrando resolución rápida y reducción de tiempos de inactividad.
Experience
Técnico de Soporte e Infraestructura
Gestión y mantenimiento de equipos periféricos, incluyendo impresoras y multifuncionales de toda la instalación.. Configuración de equipos de impresión en red local, asignación de IPs estáticas y mapeo en diferentes sistemas operativos (Windows, Linux).. Diagnóstico y reparación de fallas de hardware (atascos de papel, problemas de calidad de impresión, errores de conectividad).. Control de inventarios tecnológicos y solicitud de insumos (tóners, papel, repuestos menores).. Soporte técnico directo a los usuarios, resolviendo incidencias de primer y segundo nivel de forma rápida.