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Jessica
Asistente administrativa con 3+ años en gestión y atención al cliente
Video resume
Contact
Competencies
Experiencia en clasificación de archivos, organización de facturación y coordinación de agendas.
Habilidad para identificar necesidades y mantener relaciones positivas con clientes en diferentes roles.
Responsable del control, pedido y organización de inventarios en almacenes y puntos de venta.
Capacidad para gestionar llamadas, correos y resolver solicitudes de manera efectiva.
Habilidad para transformar objeciones y situaciones conflictivas en experiencias positivas para el cliente.
Education
Languages
Summary
Jessica Pereira es una asesora comercial y asistente administrativa con más de dos años de experiencia en gestión, atención al cliente y control de inventarios. Destaca por su organización, habilidades comunicativas y capacidad para resolver conflictos.
Key Achievements
- Organizó y digitalizó informes de auditoría, mejorando la accesibilidad y control de documentación.
- Coordino agendas y gestioné llamadas, optimizando procesos internos y comunicación en las organizaciones.
- Manejo eficiente de inventarios y pedidos en almacenes, garantizando disponibilidad y organización de productos.
Experience
Asistente administrativa
Revisión y clasificación de archivos digitales y físicos, Organización de facturación y contratos, Dar manejo a las solicitudes y requerimientos de los clientes, Manejo de caja menor para gastos de oficina, Pasar propuestas para las asesorías a realizar, Gestión de llamadas telefónicas, Manejo de...
Asesora comercial
Dar manejo a las solicitudes y requerimientos de mis compañeros y clientes, Responsable del almacén, Atención al cliente, Encargada de ventas e inventario en el mismo, Manejo de inventario y pedidos, Facturación, Despachos, Conocimiento y estudio de catálogos y precios de repuestos, Encargada de...
Asesora comercial
Atención al cliente, Manejo de caja, Encargada de las ventas en el local, Aseo y organización del mismo, Encargada de realizar los pedidos y fecha de vencimiento de los productos
Creadora de experiencia
Dar manejo a las objeciones para las situaciones conflictivas transformando una emoción negativa en una emoción neutra o positiva, Generar alertas a los procesos de acuerdo con las solicitudes recibidas en el Contact Center que permitan identificar oportunidades de mejora, Ofrecer proactivamente...
Ayudante de producción
Revisión y clasificación de materia prima para la elaboración de ramos, Cumplimiento de metas respecto a la producción solicitada en el periodo correspondiente, Manejo de rotación de la flor, Detección de enfermedades y maltratos, Revisión de variedades en la flor
Administradora de ventas
Manejo y control de inventario, Organización de mercancía, Realización de trabajos manuales (impresión, pagos, retiros, recargas), Ventas en general