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Jessica
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Competencies
Experiencia demostrada en Ventas.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Prospección.
Experiencia demostrada en Seguimiento de clientes.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Asesora de ventas de franquicias
Asesoría comercial y acompañamiento personalizado a socios franquiciados.. Desarrollo y gestión de clientes empresariales mediante estrategias de venta consultiva B2B.. Cumplimiento de metas comerciales mensuales.. Capacitación y onboarding de nuevos socios.. Coordinación de documentación legal, mobiliario y equipos para la operación.
Asesora de post venta
Gestión de servicio y seguimiento a clientes; resolución de incidentes y requerimientos.. Prospección y fidelización de clientes; impulso y seguimiento de ventas.. Gestión de pedidos, cobros y reclamos.. Identificación de necesidades del consumidor y oportunidades de mejora.. Optimización de tiempos de respuesta y seguimiento de resultados.. Elaboración de reportes y seguimiento de gestiones.
Supervisora de servicio al cliente y ventas
Gestión integral del servicio al cliente, asegurando atención oportuna y resolución efectiva.. Prospección y fidelización de clientes; impulso y seguimiento de ventas.. Gestión de pedidos, cobros y reclamos.. Identificación de necesidades del consumidor y oportunidades de mejora.. Manejo de personal en bodega, controles, inventario y reportes.. Comunicación y coordinación con más de 100 tiendas a nivel Guatemala.
Asesora de servicio al cliente
Atención a clientes internos y externos.