This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Jesica
Auxiliar Administrativa
Contact
Competencies
Excelentes habilidades para brindar un servicio cordial y resolver dudas, garantizando la satisfacción del cliente.
Capacidad para organizar archivos, procesar datos y manejar inventarios siguiendo procedimientos establecidos.
Habilidad para comunicarse claramente tanto en atención telefónica como presencial, facilitando la resolución de consultas.
Colaboración eficiente con diferentes áreas para cumplir objetivos organizacionales.
Experiencia en el uso de software para gestión de datos, facturación y control de inventarios.
Education
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y control de inventarios. Destaca por su organización, comunicación y capacidad para optimizar procesos internos.
Key Achievements
- Optimización en atención telefónica y presencial, mejorando la satisfacción del cliente en el hospital.
- Gestión eficiente de inventarios y procesos administrativos en varias empresas, reduciendo errores y tiempos de respuesta.
- Apoyo en evaluación de calidad en ventas, contribuyendo a la mejora en el desempeño del equipo.
- Implementación de protocolos de atención y organización que facilitaron la gestión administrativa.
- Capacitada en gestión administrativa y atención al cliente, con habilidades para manejar diversos sistemas y procesos.
Experience
Auxiliar Administrativa
Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.. Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos.. Obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.. Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.. Facturar la prestación de los servicios de salud según normatividad y contratación.. Liquidar los servicios generados en la atención del usuario según normatividad y contratación.. Clasificar y archivar las historias clínicas, en el proceso de prestación de servicios según normas vigentes.
Impulsadora
Realizar tareas de promoción comercial (ventas). Manejo de un buen servicio al cliente. Abastecimiento de bodegas
Asistente Administrativa
Procesar datos de la unidad administrativa de acuerdo con metodologías y procedimientos administrativos.. Atender clientes de acuerdo con protocolos de servicio.. Controlar inventarios de la unidad administrativas de acuerdo con lineamientos y procedimientos técnicos.. Organizar archivos de gestión de la unidad administrativa de acuerdo con lineamientos, normativa y procedimientos técnicos.
Analista de calidad
Apoyar el proceso de evaluación de los asesores de ventas de acuerdo a los lineamientos y procedimientos de la entidad.. Realizar informes administrativos.
Asistente Administrativa
Organizar archivos de gestión de la unidad administrativa. Atender llamadas telefónicas y prestar un buen servicio al cliente. Realizar facturación y manejo de caja. Apoyar el proceso de archivo y ventas. Elaborar documentos de la unidad administrativa