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Jeremy
Supervisor de Call Center
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Summary
Perfil profesional
Experience
Supervisor de Call Center
Liderazgo y supervisión directa de un equipo de 8 operadores, garantizando el cumplimiento de métricas y niveles de servicio.. Capacitación, monitoreo y evaluación de desempeño continuo del personal a cargo para la optimización de la atención.. Elaboración y entrega de reportes de gestión e incidencias a la gerencia.
Vendedor Comercial
Atención al público, asesoría técnica-comercial personalizada y cierre de ventas de productos informáticos y digitales.. Recepción, organización y control periódico de inventario en piso de venta.. Manejo de caja, cobros y procesamiento de distintos métodos de pago.
Asistente de Cuentas y Operaciones
Llevado de cuentas, registro contable de ingresos/egresos y control de pedidos.. Gestión de la logística de despachos a domicilio y atención a clientes por canales digitales.