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Jennifer
Asistente administrativo (Presencial)
Video resume
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Proactividad y gestión de tiempo.
Experiencia demostrada en Redacción de correos y documentos.
Experiencia demostrada en Comunicación clara y profesional.
Experiencia demostrada en Atención telefónica y gestión de agendas.
Experiencia demostrada en Manejo de herramientas de Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, Calendar).
Education
Summary
Asistente administrativo (Presencial) buscando nuevas oportunidades
Experience
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
gestionar la correspondencia y la comunicación. organizar y mantener archivos. programar reuniones y citas. apoyar la gestión de documentos. manejar bases de datos y suministros de oficina. brindar atención telefónica y al público. manejar gestión de documentos y archivo. mantener el área de trabajo y de los equipos utilizados limpios. sugerir métodos de trabajo que puedan mejorar el funcionamiento de la unidad
MESERA
Atención y servicio al cliente en el área de comedor. toma de pedidos y recomendaciones de menú. Manejo de operaciones de caja. Coordinación con el equipo de cocina para garantizar la entrega oportuna de los platillos. Mantenimiento de un ambiente limpio y acogedor para los comensales
VENDEDORA
Gestioné la atención al cliente. garantizando una experiencia de compra positiva. Alcancé y superé metas de ventas mensuales mediante técnicas de persuasión y seguimiento de clientes. Mantuve el inventario
AUXILIAR DE PLANTA Y RRHH
Asistí en la administración de recursos humanos. gestionando la documentación de empleados. procesos de contratación y evaluaciones de desempeño. Colaboré en la planificación de capacitaciones y el bienestar del personal. También apoyé en tareas operativas de la planta
Asesor de cobranza (Remoto)
Contactar a los clientes con cuentas pendientes mediante de llamadas, mensajes, utilizando herramientas digitales como WhatsApp bussines, Telegram, CRM entre otras.. Informar sobre saldos vencidos, fechas de pago y condiciones de la deuda.. Negociar acuerdos de pagos.. Registrar y actualizar la información en el CRM.
Fijador de citas (Remoto)
Contactar prospectos por llamadas, WhatsApp, email o CRM.. Calificar leads.. Agendar citas o reuniones para el closer o asesor de ventas.. Confirmas las citas y hacer seguimiento para evitar cancelaciones.
Agente de Soporte (Remoto)
Gestión y procesamiento de solicitudes de retiro de fondos.. Seguimiento y control del estado de transacciones y pagos.. Validación de datos y documentación de clientes.. Atención y resolución de incidencias relacionadas con retiros.. Manejo de CRM y plataformas de gestión para el seguimiento de casos.. Verificación del cumplimiento de políticas y procedimientos de pago.. Registro y actualización de información operativa en los sistemas internos.. Elaboración de reportes de gestión y seguimiento de operaciones.
Agente de Soporte Operativo (Remoto)
Coordinación y seguimiento de rutas de reparto.. Monitoreo del cumplimiento de entregas en propiedades asignadas.. Atención y gestión simultánea de múltiples comunicaciones operativas.. Resolución de incidencias y apoyo a repartidores en ruta.. Elaboración de reportes diarios de operaciones y seguimiento.
Asesor de cobranza
Contactar a clientes con cuentas pendientes mediante llamadas y mensajes utilizando herramientas digitales como WhatsApp Business, Telegram y plataformas de CRM.. Informar sobre saldos vencidos, fechas de pago y condiciones de la deuda de manera clara y profesional.. Negociar acuerdos de pago efectivos y orientados a la recuperación de cartera.. Registrar y mantener actualizada la información de gestión en el CRM.
Fijador de citas / Appointment Setter
Contactar prospectos por llamadas, WhatsApp, email o CRM.. Calificar leads según los criterios de la empresa para asegurar oportunidades de venta viables.. Agendar citas o reuniones para el closer o asesor de ventas.. Confirmas las citas y hacer seguimiento para evitar cancelaciones.
Agente de Soporte
Gestionar, verificar y procesar solicitudes de retiro de fondos de manera eficiente.. Monitorear y controlar el estado de transacciones financieras y pagos en la plataforma.. Validar datos de identidad y documentación de clientes siguiendo normativas de seguridad.. Atender y resolver incidencias operativas y consultas relacionadas con los retiros.. Utilizar plataformas CRM y de gestión interna para el registro y seguimiento diario de casos.. Elaborar reportes de gestión sobre las operaciones y transacciones del turno.
Agente de Soporte Operativo
Coordinar y realizar el seguimiento en tiempo real de rutas de reparto.. Monitorear el cumplimiento de los tiempos de entrega en las zonas asignadas.. Gestionar canales de comunicación simultáneos para dar soporte inmediato al personal en ruta.. Resolver incidencias logísticas con proactividad y bajo presión.. Elaborar reportes diarios de métricas operativas y cierres de jornada.
Skills
Video Transcript
especialista en soporte remoto y asistencia virtual
Hola, soy Yuliza, especialista en soporte remoto y asistencia virtual.