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Jennifer
Gerente de Operaciones y Gestión Administrativa
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Competencies
Experiencia demostrada en Supervisión de cadenas de tiendas.
Experiencia demostrada en Aperturas de puntos de venta.
Experiencia demostrada en Cumplimiento de metas comerciales.
Experiencia demostrada en Servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Lean Manufacturing.
Education
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Summary
Gerente de Operaciones y Gestión Administrativa buscando nuevas oportunidades
Experience
Gerente de Operaciones y Gestión Administrativa
Dirigí integralmente la operación administrativa y comercial de tiendas y kioscos, supervisando al personal operativo y asegurando el cumplimiento de KPI comerciales.. Lideré los procesos de reclutamiento, selección, contratación, inducción y elaboración de planes de trabajo y vacaciones para el personal de tienda y auxiliares.. Coordiné exitosamente la apertura de nuevas sucursales, supervisando el acondicionamiento, procesos administrativos y la contratación de equipos.. Gestioné la cadena de compras nacionales e internacionales, supervisando la logística, abastecimiento, inventario en bodega principal y distribución.. Administré la gestión financiera operativa, incluyendo Cuentas por Cobrar, Cuentas por Pagar e implementación integral del sistema ERP Odoo.. Diseñé e implementé estrategias de mejora continua para optimizar la eficiencia de los procesos administrativos y la atención de incidencias de clientes.
Analista de Integración Continua, QA y Técnico PDM Item Set up
Efectué la configuración, actualización y mantenimiento de ítems de producción en los sistemas ERP (JDE Edwards Enterprise E1, SharePoint).. Interpreté y gestioné especificaciones técnicas de ingeniería textil y costura (Fabric Consumption, Garment & Folding Specifications, Wholesale Packaging y VAS).. Participé en el análisis de calidad e integración continua de procesos para marcas globales (Wholesale, Branded Apparel, GLB - Global Lifestyle Brands).. Apliqué metodologías de ingeniería de procesos y control de calidad (Lean Manufacturing, 5S, Diagramas de Ishikawa y Pareto, Gráficos de Control).
Encargada de Tienda y Ventas Regionales
Supervisé las operaciones de tienda, incluyendo la administración de personal, control de inventarios, arqueos y cierres de caja.. Impulsé el crecimiento de ventas regionales garantizando un estándar de excelencia en el servicio y atención al cliente.
Ejecutiva de Ventas, Telemercadeo e Instructora SAP
Gestioné el desarrollo y mantenimiento de la cartera de clientes a través de ventas directas y telemercadeo.. Supervisé el área de servicio al cliente y la gestión de Cuentas por Cobrar.. Fungí como Entrenadora Oficial del sistema SAP Business One para el personal interno, capacitando en módulos de ventas, inventario y cuentas por cobrar.