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Jenni
Especialista en Facturación con 8 años de experiencia en atención y gestión de clientes
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Competencies
Aplicó conocimientos en emisión, recepción y gestión de facturas y cuentas para garantizar operaciones eficientes.
Proporcionó soporte y información a pacientes y usuarios, promoviendo una experiencia humanizada.
Gestionó solicitudes, quejas y reclamos asegurando respuesta efectiva y seguimiento.
Utilizó Microsoft Office y sistemas específicos para documentar y reportar operaciones.
Propuso y ejecutó acciones para optimizar procesos administrativos y de atención.
Education
Languages
Summary
Profesional con 8 años de experiencia en facturación, gestión de cuentas y atención al cliente en entornos de salud y servicios.
Key Achievements
- Gestionó y archivó facturas y cuentas por pagar, asegurando precisión y cumplimiento.
- Supervisó registros financieros y resolvió discrepancias en facturación y autorizaciones.
- Brindó atención telefónica y presencial, resolviendo requerimientos en primera instancia y gestionando PQRS.
Experience
Tecnico en Facturacion
Emitir y recepcionar facturas, así como realizar su gestión y archivarlas correctamente., Supervisar los registros de cuentas por pagar asegurando que no existen deudas ni inconsistencias., Gestionar y tramitar facturas, así como de resolver problemas y discrepancias.
Auxiliar de Facturación
Generando autorización de póliza (prepagada) del usuario según el requerimiento., Informando al paciente de su cita programada., Brindar información del procedimiento a seguir, condiciones y requisitos de acceso a los servicios, según la necesidad del cliente.
TECNICA EN FACTURACION Y AUTORIZACIONES
Dar solución de manera efectiva a los requerimientos de los clientes y usuarios, de acuerdo con los parámetros del servicio asegurando la solución en el primer contacto, cumpliendo la promesa de valor al cliente., Gestionamiento de pqrs., Brindar información del procedimiento a seguir, condiciones...