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Jeniffer
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Competencies
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
Experiencia demostrada en Organización.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Manejo de crisis.
Education
Experience
ASESOR(A) EXPERTO DE ATENCION AL CLIENTE Y CONTROL DE CALIDAD
Brindar atención personalizada a los usuarios, Resolver reclamos y consultas, Garantizar que los servicios de agua y alcantarillado cumplan con los estándares de calidad establecidos, Supervisar el cumplimiento de normativas, Fomentar la mejora continua en los procesos de atención, Realizar escuchas activas, Monitoreo de avances-progresos, Feedback
COORDINADORA ACADÉMICA
Brindar soporte a los docentes de los diferentes cursos, Gestionar consultas y resolver inconvenientes, Asegurar que los procesos educativos y servicios cumplan con los estándares de calidad establecidos, Implementar acciones para mejorar la satisfacción del personal docente
ASESORA EDUCATIVA DE COMPLEMENTACIÓN UNIVERSITARIA – ÁREA PROYECTOS
Brindar soporte a los estudiantes y clientes, Gestionar consultas y resolver inconvenientes, Asegurar que los procesos educativos y servicios cumplan con los estándares de calidad establecidos
JEFA DEL ÁREA PROYECTOS DE LA ESCUELA DE POSGRADO
Coordinar, planificar y ejecutar proyectos académicos y formativos, Asegurar el cumplimiento de objetivos y la calidad de los programas, Liderar el equipo encargado supervisando el cumplimiento de normativas, Fomentar la mejora continua en los procesos de atención, Realizar escuchas activas, Monitoreo de avances-progresos, Feedback
ADMINISTRADORA AUXILIAR
Apoyar en la gestión administrativa y operativa de la empresa, Coordinar tareas diarias, Facilitar el flujo de información entre áreas, Organización de documentos, Control de inventarios, Apoyo en la atención al cliente, Contribuir a la mejora de procesos internos
EMPRESARIA COMERCIAL AVON
Venta directa de productos, Gestionar su propia cartera de clientes, Alcanzar metas de ventas establecidas, Desarrollar estrategias para alcanzar los objetivos propuestos