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Jeniffer
Líder en gestión administrativa con 10 años de experiencia en clínicas y centros de atención
Contact
Competencies
Hábil en diseñar, supervisar y optimizar procesos administrativos, incluyendo facturación, referencia y atención al cliente.
Capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios, programar turnos y promover formación para mejorar competencias.
Capacidad para recopilar, analizar estadísticas y presentar informes que soporten decisiones estratégicas.
Habilidad para coordinar y mantener comunicación efectiva entre diferentes áreas, garantizando el flujo de información.
Dominio en Microsoft Word, Excel, PowerPoint y Outlook para gestionar información, crear informes y presentaciones.
Education
Languages
Summary
Especialista en supervisar procesos de facturación, referencia, atención al cliente y administración clínica. Con habilidades en análisis de datos, liderazgo de equipos y mejora continua de procesos. Capaz de coordinar operaciones administrativas eficientes en entornos de salud y atención médica.
Key Achievements
- Supervisó procesos de facturación y cartera, asegurando cumplimiento normativo y optimizando controles internos en varias áreas
- Implementó estrategias para mejorar la gestión del área de referencia y contrareferencia, optimizando la atención y uso de recursos
- Gestionó la planificación de turnos y formación del personal, fortaleciendo la productividad y competencias del equipo
Experience
LIDER FACTURAIÓN Y CARTERA
Coordinar y supervisar el cumplimiento del proceso de facturación y radicación de los contratos establecidos aportando a la rentabilidad financiera de la organización., Gestionar la facturación de los servicios atendidos por la clínica según los parámetros establecidos., Verificar la el cargue, facturación y radicación de servicios los prestados, Controlar y verificar la calidad del proceso de facturación y cartera, Garantizar el cumplimiento del proceso de radicación de forma oportuna y adecuada teniendo en cuenta la normatividad vigente y los parámetros establecidos por la organización, Conciliar de forma mensual los estados de radicación y pendiente por radicar con el área de cartera, Levantar procedimientos, políticas y controles del área de facturación proponiendo estrategias para mejorar dichos procesos., Participar activamente en el comité de gerencia y calidad supervisando y presentando los indicadores que le corresponde para el cumplimiento de los objetivos estratégicos, Llevar estadísticas y realizar análisis de datos de información que se genere en el cierre de facturación mensualmente., Gestionar las solicitudes y/o necesidades de los analistas de facturación, con el fin de garantizar la eficacia y eficiencia del área.
LIDER REFRENCIA Y CONTRAREFERENCIA
Generar y entregar de informes de gestión del área de acuerdo con parámetros establecidos por la organización., Programar turnos de personal acorde al número de personal asignados por talento humano., Programar formación para auxiliares de referencia en temas clínicos y/o administrativos que promuevan las competencias del personal., Garantizar la existencia y buen funcionamiento de insumos y equipos de cómputo. De acuerdo con parámetros establecidos por la organización., Velar por el mantenimiento de la infraestructura del área y reportar daños o novedades cuando sea necesario., Establecer una adecuada comunicación entre los diferentes servicios de la clínica para garantizar oportunidad de cama., Realizar rondas diarias para garantizar oportunidad de cama que permita la aceptación de pacientes referenciados., Identificar pacientes que pertenecen a los modelos de atención y/o contratos convenidos de acuerdo con los diagnósticos registrados., Validar en el registro de bitácora la oportunidad del proceso., Auditar aleatoriamente los registros de bitácora, y proponer acciones de mejora que fortalezcan el proceso., Dar la orientación o acompañamiento a casos especiales de pacientes referenciados. Definir con el área de Auditoria medica la pertinencia para la aceptación de los pacientes., Actualizar el tablero maestro de servinte para informar movimiento de camas.
LIDER CALL CENTER
Generar y entregar de informes de gestión del área de acuerdo con parámetros establecidos por la organización., Programar turnos de personal acorde al número de personal asignados por talento humano., Programar formación para auxiliares de referencia en temas administrativos que promuevan las competencias del personal., Garantizar la existencia y buen funcionamiento de insumos y equipos de cómputo. De acuerdo con parámetros establecidos por la organización., Velar por el mantenimiento de la infraestructura del área y reportar daños o novedades cuando sea necesario., Consolidar y analizar los datos resultados del proceso en la atención al usuario y proponer mejoras a las desviaciones., Garantizar la información oportuna y veraz de los procesos para ai mismo direccionar a los usuarios de la mejor manera.
LIDER ADMISIONES
Coordinar y supervisar el cumplimiento del proceso, Generar y entregar de informes de gestión del área, Programar turnos de personal acorde al número de personal asignados por talento humano, Consolidar y analizar los datos resultados del proceso y proponer mejoras a las desviaciones, Registro y manejo de caja principal y consignación de recaudos.