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Jelsy
Agente de telepagos
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención y servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Proactividad.
Experiencia demostrada en Organización y control de inventarios.
Education
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Summary
Agente de telepagos buscando nuevas oportunidades
Experience
Agente de telepagos
Atención telefónica a clientes.. Gestión de consulta sobre productos y servicios bancarios.. Procesamiento de pagos y transacciones autorizadas.. Soporte en el uso de canales y servicios bancarios.. Verificación de identidad de los clientes conforme a los protocolos de seguridad.. Resolución de incidencias y seguimiento de solicitudes.. Orientación e información sobre cuentas, tarjetas, préstamos y otros productos financieros.. Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de calidad del banco.
Asesora de Ventas y Atención al Cliente
Atención personalizada a clientes en línea.. Gestión de consultas y ventas a través de redes sociales y mensajería digital.. Seguimiento en línea de pedidos, cotizaciones y entregas.. Resolución de dudas y reclamos, garantizando una experiencia positiva.. Apoyo en control de inventario y organización de productos.
Prácticas profesionales
Gestión y atención de solicitudes en el área de recepción, garantizando un servicio eficiente y cordial.. Apoyo en el área de ama de llaves y lavandería, realizando inventarios regulares de suministros y asegurando el orden y la presentación adecuada de habitaciones.. Colaboración en la organización y logística de eventos en el área de banquetes.. Apoyo en cocina y restaurante, participando en la preparación de alimentos y en la atención al cliente, contribuyendo a una experiencia gastronómica integral.. Servicio enfocado en la excelencia, cuidando el ambiente, la atención personalizada y la satisfacción del cliente.