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Jeanmar
Asistente Virtual con amplia experiencia en gestión administrativa y ecommerce
Contact
Competencies
Ha gestionado y optimizado listados de productos en plataformas como Amazon.
Ofreció soporte y seguimiento a clientes en múltiples funciones y empresas.
Manejo de bases de datos, CRM, control de inventarios y gestión documental.
Utilizó herramientas como Excel, Google Sheets y Power BI para seguimiento de KPIs.
Realizó traducciones y apoyo en comunicaciones internas y externas.
Education
Languages
Summary
Profesional dedicada con habilidades en administración, atención al cliente y gestión de plataformas digitales, con experiencia en coordinación de operaciones y soporte en ecommerce.
Key Achievements
- Supervisó y gestionó operaciones de atención al cliente y stock en Amazon y otros canales de ecommerce
- Lideró cierre de operaciones y cuentas en Amazon para Dropyzon, asegurando un proceso ordenado
- Desarrolló y mantuvo bases de datos, plataformas web y newsletters para diferentes empleadores
Experience
Asistente Virtual
Creación de Productos, Subida de productos páginas Web de la empresa, creación de Newsletter, Creación y Mantenimiento de bases de datos, traducción de documentos, Gestión de CRM, Carga de facturas y expedientes sistema de gestión de viajes
Asistente Virtual
gestión del Marketplace de Amazon, Creación y Optimización de listados de productos, gestión de inventarios, logística de envíos, informes de IVA, reportes de recuperación (reembolsos), atención al cliente
Líder de equipo Virtual y Asistente virtual Ecommerce
Supervisar la producción y Atención al cliente de Amazon (retornos, reembolsos, seguimiento de pedidos), Cierre de cuentas del CEO de Dropyzon en Amazon, cierre de esa división de la empresa
Asistente Virtual Administrativo
Elaboración de bases de datos, Traducciones, Digitalizacion de imágenes
Docente de Matemáticas Educación Media
Programar, dictar y evaluar clases de matemáticas a Jóvenes de educación media 1ero a 5to
Gerente de Área servicios
Supervisora del área de servicios de la tienda, área de cajas, atención al cliente, manejo de colas, área de bodegón: surtido, recepción de mercancía, seguimiento al mantenimiento general de la tienda, personal de limpieza, Supervisión y apoyo al equipo de Soporte y Atención al cliente...
Ingeniero de Ventas y Logística
Representantes Voith: Post venta y logística de despacho de Vestiduras y Rodilleria, comercio exterior, Elaboración de manuales de procedimiento
Gerente de Tienda
Gerencia de tienda (Inventario, imagen corporativa, orden y limpieza del piso de venta), Recursos Humanos (Elaboración de turnos y horarios del personal, vacaciones, capacitación y entrenamiento)
Supervisor de Producción GTO y Ejecutivo de Atención al cliente
Atención post venta a los clientes: Solicitudes y requerimientos de los clientes, Instalación de las herramientas Ims, capacitación y entrenamiento, Alto volumen de email, contacto telefónico y presencial con los clientes, Control de la línea de producción
Estadístico Senior
mantenimiento de muestra y proyecciones, análisis de tendencias marca/ mercado, Diseño e implementación de indicadores de gestión (KPI’s), Control y seguimiento de proyectos