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Javier
Asistente Académico con experiencia en gestión educativa y atención al cliente
Contact
Competencies
Experiencia en organización de archivos, atención al cliente y soporte técnico en entornos educativos y comerciales.
Capacidad para analizar rendimiento y generar informes, mejorando procesos y resultados.
Habilidad en resolver inconvenientes y brindar atención personalizada en diversos sectores.
Coordinación y revisión de vuelos y pasajeros, asegurando la seguridad y eficiencia operativa.
Dominio de herramientas como Excel, PowerPoint y Word para tareas administrativas y de análisis.
Education
Languages
Summary
Javier es un profesional multifuncional con habilidades en gestión académica, análisis de datos, atención al cliente y operaciones aeroportuarias, orientado a mejorar procesos y resultados.
Key Achievements
- Optimización de procesos de asistencia y seguimiento académico en CAES y BARNA Management School.
- Organización eficiente de archivos históricos, mejorando el acceso y la gestión documental en UNIÓN.
- Soporte técnico y atención personalizada a estudiantes, incrementando la satisfacción y retención.
- Coordinación de vuelos y revisión de aeronaves en Spirit Airlines, garantizando la seguridad y puntualidad.
- Análisis de rendimiento de vendedores y atención a clientes en entornos de alta demanda, mejorando resultados comerciales.
Experience
ASISTENTE ACADÉMICO
Proceso de data referente a la asistencia y progreso de avance de los estudiantes, Presentación de los profesores al inicio de los módulos de los diplomados, Atención personalizada a los clientes
ASISTENTE ACADÉMICO
Asistencia a estudiantes en plataforma y soporte técnico., Organización de materiales para clases., Atención a visitantes y llamadas institucionales.
ARCHIVISTA
Organización y limpieza del depósito de archivos., Desincorporación y clasificación de documentos antiguos.
RECEPCIONISTA
Atención a miembros del gimnasio y resolución de inconvenientes., Gestión de inscripciones y cobros de membresía.
ANALISTA DE DATOS Y AGENTE DE RIESGO
Análisis de rendimiento de vendedores., Atención a clientes con quejas o problemas de servicio.
AGENTE DE VENTAS
Contacto con clientes en EE. UU., Programación de citas y venta de servicios.
AGENTE DE VENTAS
Contacto con clientes en EE. UU., Programación de citas y venta de servicios.
AGENTE INTEGRADO
Coordinación de vuelos, escolta de pasajeros y revisión de aeronaves.