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Jason
Técnico de Soporte | Área de Sistemas
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Windows 10/11.
Experiencia demostrada en Hardware/software.
Experiencia demostrada en Mantenimiento preventivo y correctivo.
Experiencia demostrada en AnyDesk.
Experiencia demostrada en Zoho Desk.
Education
Languages
Summary
Técnico de Soporte | Área de Sistemas buscando nuevas oportunidades
Experience
Técnico de Soporte | Área de Sistemas
Brindé soporte presencial y remoto a usuarios de diferentes departamentos y sucursales, atendiendo incidencias de hardware, software, conectividad y Microsoft 365 mediante Zoho Desk y AnyDesk.. Gestioné usuarios, cuentas de correo y asignación de licencias Microsoft 365 Business Standard desde Microsoft 365 Admin Center.. Realicé mantenimiento y reparación de PCs y laptops, incluyendo ensamblaje, instalación de Windows 10/11, drivers, aplicaciones y periféricos.. Configuré y brindé soporte a redes Wi-Fi mediante Aruba Instant On y Ubiquiti UniFi, incluyendo SSID, IP estática, DHCP y políticas básicas de seguridad.. Realicé monitoreo y revisión de equipos mediante PRTG Network Monitor.. Configuré impresoras de red y brindé soporte a Synology NAS, incluyendo usuarios, grupos, permisos, carpetas compartidas, IP estática, reemplazo de discos y monitoreo.. Participé en la instalación, configuración y mantenimiento de sistemas CCTV y cámaras IP, además de coordinar actividades con proveedores tecnológicos.
Técnico de Planta Externa
Realicé mantenimiento preventivo, correctivo y calibración de nodos ópticos y amplificadores en infraestructura HFC.. Instalé y configuré routers, cableado de red y dispositivos Android TV, atendiendo incidencias de conectividad.. Interpreté planos y diagramas técnicos para diagnóstico de averías e instalación de infraestructura en campo.