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Janny

Customer Service Agent con 3 años en atención al cliente y cobranzas

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About me as a open- minded person

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Bogotá, Bogota D.C., Colombia
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Competencies

Comunicación EfectivaAvanzado

Aplicó habilidades de comunicación para resolución de consultas y problemas en atención al cliente.

Atención al ClienteExperto

Brindó soporte y soluciones a clientes en un entorno bilingüe, fortaleciendo la satisfacción del cliente.

Resolución de ProblemasIntermedio

Implementó estrategias para resolver consultas y gestiones relacionadas con pagos y cobranzas.

Trabajo en EquipoIntermedio

Colaboró eficazmente en tareas de cobranza y atención en un entorno de trabajo colaborativo.

Gestión del TiempoIntermedio

Organizó tareas y prioridades para mantener una atención eficiente en procesos de cobranza y atención al cliente.

Education

Liceo Femenino Mercedes
Lic. Lenguas modernas
Universidad la gran Colombia

Languages

EspañolNativo
InglésBilingüe

Summary

Joven profesional en atención al cliente con habilidades en comunicación y resolución de problemas, abierta a nuevas ideas y crecimiento.

Key Achievements

  • Gestionó procesos de cobranzas en un entorno bilingüe, mejorando la comunicación con clientes.
  • Desarrolló habilidades de comunicación y resolución de problemas en atención al cliente.
  • Asistió a los clientes con consultas y soluciones de pago de manera eficiente.

Experience

Agente de Servicio al Cliente y Cobranzas

Concentrix
20 octubre - Presente

Brindé atención al cliente y gestioné procesos de cobranzas en un entorno bilingüe., Desarrollé habilidades de comunicación y resolución de problemas., Asistí a los clientes con consultas y soluciones de pago de manera eficiente.

Skills

Comunicación EfectivaAtención al ClienteResolución de ProblemasTrabajo en EquipoGestión del Tiempo
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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