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Janneth
Asistente Administrativa en MUÑOZ AGUDELO Y CIA SAS
Contact
Competencies
Domino funciones avanzadas de Excel para la gestión y análisis de datos.
Experta en brindar un servicio al cliente excepcional, tanto personal como telefónico.
Manejo de sistemas de facturación como Siigo y Aliaddo de manera efectiva.
Experiencia en la conciliación de cuentas, optimizando procesos de cobranza.
Habilidades en telemercadeo para promover productos y servicios eficientemente.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en asistencia administrativa, atención al cliente y facturación. Capaz de optimizar procesos y mejorar la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Implementé un sistema de seguimiento de cotizaciones que mejoró la tasa de cierre en un 15%.
- Realicé conciliaciones de cartera que redujeron los tiempos de cobranza en un 20%.
- Aumenté la eficiencia en la facturación mediante la automatización de procesos.
- Proporcioné asesoría personalizada que aumentó la satisfacción del cliente en un 30%.
- Optimicé la gestión de pedidos y despacho, logrando una reducción de errores en un 25%.
Experience
Asistente administrativa
Asesoría telefónica a clientes. facturación (ALIADDO, WORLD OFFICE). conciliación de cartera. realización de cotizaciones y hacer seguimiento a ellas. solicitar materia prima a proveedores. manejo de portales de proveedores y clientes. coordinación de ruta. recepción. Manejo de archivo. realizar las vinculaciones de clientes nuevos. programación de visitas a los clientes. manejo de caja menor. asistencia directa al área administrativa
Auxiliar Comercial y administrativa
Asesoría personalizada y telefónica a clientes. facturación (SIIGO). conciliación de cartera. despacho de mensajería. realizar ordenes de producción de pedidos. realizar cotizaciones. pasar informe a la aseguradora mensualmente. apoyo a gerencia en revisión de precios de los productos nuevos y actualizar los existentes. recepción. archivo físico. realizar algunas órdenes de compra a proveedores
Auxiliar administrativo
manejo de recepción. servicio al personalizada. agendamiento de citas. facturación. diarios. manejo de la caja. apoyo a la administración en diferentes funciones
Auxiliar de coordinación del call center
servicio al paciente y cliente telefónica y personalizado. tele mercadeo. creación de agendas médicas