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Janna
Gestor Comercial
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Education
Summary
Gestor Comercial buscando nuevas oportunidades
Experience
Asistente de Admisiones
Asumí un rol clave en el proceso integral de admisión de nuevas familias, desde la captación inicial y entrevistas hasta el cierre de matriculación, superando la meta de ingreso durante 3 años consecutivos, incorporando más de 300 estudiantes nuevos por año, logro reconocido con la distinción “Best Enrolment Achievement” otorgada por International Schools Partnership (ISP) a nivel Sudamérica.. Optimicé el proceso de admisiones bajo el sistema de gestión de calidad (ISO), rediseñando el agendamiento de entrevistas con padres de familia y psicólogas, el proceso de school tours, y el protocolo de evaluación de niños de nivel inicial, reduciendo tiempos de atención y mejorando la experiencia de las familias.. Automaticé matrices de seguimiento para contar con información en tiempo real y desarrollé dashboards automatizados para la elaboración de reportes anuales de KPIs del pipeline de conversión, apoyando la toma de decisiones estratégicas del departamento.. Administré un pipeline activo de 100 a 150 leads en gestión simultánea en HubSpot (CRM), con un histórico de 200 a 500 leads mensuales a través del embudo de conversión, depurando y segmentando la base de datos de manera continua para sostener una conversión anual de más de 300 estudiantes matriculados.. Planifiqué y coordiné la logística de aproximadamente 25 eventos de captación al año, incluyendo Open Houses, jornadas de Fast Admissions, Tours institucionales con Rectoría y eventos temáticos, con entre 10 y 50 familias asistentes por evento, supervisando el apoyo de pasantes y reportando directamente a la Dirección de Admisiones.
Psicóloga del Departamento de Orientación y Bienestar Estudiantil
Brindé atención psicológica individual y de contención a estudiantes universitarios, aplicando evaluaciones e intervenciones breves bajo supervisión de práctica profesional.