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Ixell
Ingeniera en Telemática con experiencia en soporte técnico y redes
Contact
Competencies
Habilidad para resolver dudas y mejorar la experiencia del cliente en entornos de atención.
Capacidad para instalar, documentar y mantener sistemas de red y cámaras de seguridad.
Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de red y computadoras.
Habilidad para transmitir información técnica de manera clara y precisa.
Facilitador en ambientes colaborativos, promoviendo soluciones conjuntas y eficientes.
Education
Summary
Reciente graduada en Ingeniería en Telemática con experiencia en soporte técnico, redes y atención al cliente. Destaca por su adaptabilidad, liderazgo y habilidades técnicas para resolver problemas y mejorar sistemas.
Key Achievements
- Implementó reestructuración de redes en prácticas, mejorando la eficiencia del sistema.
- Certificó puntos de red y realizó mantenimiento preventivo, garantizando la operatividad continua.
- Atendió a clientes y resolvió problemas técnicos en CYBERMANIA, mejorando la satisfacción del cliente.
- Elaboró reportes técnicos detallados que facilitaron decisiones estratégicas en proyectos de red.
- Diseñó planos de redes y realizó soporte remoto, optimizando recursos y tiempos de respuesta.
Experience
Dependiente de tienda
Atención al Cliente. Caja
PRACTICAS PROFESIONALES
Instalación de cámaras. Documentación de topologías de red. Elaboración de reportes técnicos. Certificación de puntos de red. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de red. Reestructuración de puntos finales de red para usuarios. Organización y etiquetado de cableado estructurado
PRACTICAS PRE-PROFESIONALES
Soporte Técnico. Mantenimiento de pc. Paquete de office. Diseño de plano de redes. Soporte remoto y atención técnica